الخطوط الجوية التشيكية JSC هي واحدة من أولى شركات الطيران على هذا الكوكب. في غضون 6 سنوات سوف تحتفل بالذكرى المئوية لتأسيسها.

في أكتوبر 1923، قررت حكومة ما كان يعرف آنذاك بتشيكوسلوفاكيا إنشاء شركة طيران وطنية وأطلقت عليها اسم Československé aerolinie (الخطوط الجوية التشيكية السلوفاكية) أو CSA للاختصار. وقد بقي هذا الاختصار حتى يومنا هذا في شكل شعار. منذ عام 1994، أصبح الاسم الرسمي للشركة هو České aerolinie (الخطوط الجوية التشيكية) أو الخطوط الجوية التشيكية باللغة الإنجليزية.

بعد مرور ثلاث سنوات على تأسيسها، أصبحت CSA أحد أعضاء الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA). وفي عام 2001، انضمت إلى تحالف الطيران العالمي سكاي تيم، الذي ضم أكثر من 20 شركة طيران من 4 قارات.

منذ عام 2009، خضعت CSA للعديد من عمليات الخصخصة، ونتيجة لذلك، منذ عام 2013، أصبح المساهم الرئيسي فيها هو شركة الطيران الوطنية لكوريا الجنوبية، شركة الخطوط الجوية الكورية (44٪ من الأسهم). تمتلك جمهورية التشيك 19.74% (من خلال شركة PRISKO a. s.) و2.26% (من خلال شركة التأمين التشيكية Česká pojišťovna a. s.).

حصلت الخطوط الجوية التشيكية JSC على شهادة المطابقة مع ISO14001 (المعيار الدولي لنظام الإدارة البيئية) وشهادة IOSA (برنامج تدقيق السلامة التشغيلية).

لدى شركة الطيران الوطنية لجمهورية التشيك موقع رسمي (www.csa.cz)، وهو مترجم أيضًا إلى اللغة الروسية. يحتوي على قائمة مريحة تحتوي على الأقسام الضرورية، حيث يمكن للمستخدم العثور على معلومات أساسية، ومعلومات حول العروض الخاصة، والمسارات، وبرامج الولاء، بالإضافة إلى حجز تذكرة طائرة وشرائها، وإجراء تسجيل الوصول عبر الإنترنت لرحلة ما.

التعريفات وقواعد الأمتعة

يمكن لعملاء الخطوط الجوية التشيكية شراء واحد من الأسعار الخمسة اعتمادًا على عدد/وزن الأمتعة وشروط الخدمة الإضافية.

تنقسم الدرجة الاقتصادية إلى 3 عروض:

1. لايت: يُسمح بحمل أمتعة يدوية بوزن 8 كجم، ويتم دفع الأمتعة بشكل إضافي، ويخضع تبادل التذاكر لرسوم، ولا يتم استرداد أي مبالغ، ويتم دفع اختيار المقعد (من 5 يورو)، والوجبات من 9 يورو، والمكافآت من 20 إلى 100٪؛
2. بالإضافة إلى: أمتعة محمولة مجانية (8 كجم)، وحقيبة شخصية صغيرة (3 كجم) وأمتعة (23 كجم)، والاستبدال مع الاستلام، وعدم استرداد الأموال، واختيار المقعد المفضل (من 10 يورو)، والوجبات المدفوعة، والمكافآت 20-175 %؛
3. Flex: حقيبة يد 8 كجم، حقيبة 3 كجم وأمتعة 23 كجم، استبدال وإرجاع التذكرة مع الرسوم، اختيار المقعد المفضل (من 10 يورو)، وجبات خفيفة ووجبات القائمة (من 9 يورو)، مكافآت من 20 إلى 175% .

تحتوي تعرفة الأعمال على خيارين:

1. Business Lite: حقيبة يد مجانية مكونة من قطعتين. 8 كجم لكل قطعة و2 قطعة من الأمتعة. 32 كجم لكل منهما، تبادل التذاكر مع الرسوم، عدم استرداد الأموال، اختيار المقعد المدفوع، الوجبات المقدمة، المكافآت 175-200%؛
2. الأعمال: حقائب اليد (2*8 كجم)، الأمتعة (2*32 كجم)، استبدال التذاكر والعودة مع الاستلام، إمكانية اختيار المقعد، الوجبات، المكافآت من 175 إلى 200%.

يجب ألا تزيد أبعاد حقيبة اليد عن 55-45-25 سم، وأبعاد الأمتعة بحد أقصى 250 سم في مجموع ثلاثة أبعاد. بالنسبة لوزن الأمتعة الزائد، تتراوح الرسوم الإضافية من 25 إلى 70 يورو (حسب الرحلة ومكان الدفع).

تتمتع جميع الأسعار بخصم 90% على التذاكر للأطفال الذين تقل أعمارهم عن عامين والذين سيجلسون في حضن شخص بالغ مرافق. إذا تم تجهيز طفل صغير بمقعد سيارة خاص في مقعد منفصل فإن تكلفة رحلته ستكون 75%. يمكنك أيضًا ترك طلب للحصول على سرير أطفال من خلال مركز الاتصال.

تتيح تعريفات Economy Plus وFlex وBusiness للمسافرين الذين تقل أعمارهم عن عامين حمل أمتعة يصل وزنها إلى 10 كجم. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول قواعد السفر مع الأطفال على الموقع الرسمي لـ CSA.

قم بالتسجيل عبر الانترنت

يمكنك إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت قبل 36 ساعة من موعد رحلتك، حتى لا تضطر إلى إضاعة الوقت في هذا الإجراء في المطار. يتضمن 5 مراحل:

• الهوية الشخصية (تحتاج إلى إدخال الاسم الأخير للراكب أو رمز الحجز أو رقم التذكرة الإلكترونية)؛
• ورقة الطريق (اختيار الرحلة المطلوبة)؛
• معلومات عن الركاب (قائمة السياح الذين يسجلون الوصول لهذه الرحلة)؛
• بطاقة الصعود إلى الطائرة (التحقق من المعلومات المحددة، طباعة البطاقة أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني)؛
• الانتهاء من التسجيل.

عند إتمام التسجيل عبر الإنترنت، يمكنك إدخال تفاصيل العميل العادي وعرض المقاعد المحددة على خريطة الصالون. قد تطلب بعض الدول التي تستقبل طائرات الخطوط الجوية التشيكية معلومات إضافية عن الركاب. ستحتاج خدمة الأمن أيضًا إلى معلومات معينة. يجب الإشارة إلى جميع البيانات المطلوبة في الأسطر المناسبة.

برنامج الولاء OK PLUS

تم تطوير برنامج الولاء OK Plus لعملاء ChSA المنتظمين. علاوة على ذلك، يمكن استخدامه من قبل ركاب أي شركة طيران تشكل جزءًا من Sky Team. مقابل كل رحلة مكتملة أو خدمات الشركاء المستخدمة، يتم منحهم أميالاً، والتي يمكن بعد ذلك استبدالها بمكافآت. شركاء OK Plus هم أكثر من 90 شركة: البنوك والفنادق وغيرها.

المشاركة في البرنامج مجانية، وللتسجيل، تحتاج إلى ملء طلب عبر الإنترنت، وبعد ذلك سيحصل العميل على بطاقة مشارك مؤقتة عبر البريد الإلكتروني. بعد المعاملة الأولى، يتم تسليم بطاقة العضوية الدائمة للعميل عن طريق البريد. اعتمادًا على عدد النقاط المتراكمة خلال العام، يمكنك الحصول على البطاقة المفضلة الفضية أو الذهبية أو البلاتينية، والتي تقدم مكافآت وعروض ترويجية إضافية.

المكافآت المقدمة مقابل الأميال هي:

• تذاكر إضافية (بأسعار الدرجة الاقتصادية ودرجة رجال الأعمال)؛
• زيادة أوزان الأمتعة المسموح بها؛
• الدخول إلى صالات كبار الشخصيات في مطار CSA في براغ.

يحصل حاملو بطاقات OK Plus المميزة على وجبات قائمة الأعمال، وأولوية تسجيل الوصول، وتسجيل الوصول واستلام الأمتعة، وتخطي خط الصعود إلى الطائرة، ومكافآت أخرى.

اتصالات شركات الطيران

يقع المكتب الرئيسي لشركة الطيران في الخطوط الجوية التشيكية، قسم رعاية العملاء. Evropska, 846/176a 160 00 براغ 6 – فوكوفيس جمهورية التشيك. رقم هاتف مركز الاتصال الذي يعمل على مدار 24 ساعة هو +420-239-007-007.

في موسكو، يمكن العثور على مكتب تمثيل الخطوط الجوية التشيكية في ul. 3 تفرسكايا يامسكايا، 31/35، الهاتف +7-499-653-7144. تمتلك شركة الطيران التشيكية أيضًا مكاتب في مدن أخرى في روسيا - سانت بطرسبرغ وسامارا وإيكاترينبرج.

أسطول الطائرات

تمتلك CSA حاليًا أسطول نقل مكون من 18 طائرة، وهي:

• طائرة ركاب ضيقة البدن من طراز إيرباص A320؛
• تسع طائرات ايرباص A319؛
• خمس طائرات من طراز Air-72؛
• ثلاث طائرات من طراز Air-42.

يمكن لعملاء الخطوط الجوية التشيكية القيام برحلات مباشرة إلى 45 دولة حول العالم. وفي روسيا، تهبط طائرات الخطوط الجوية التشيكية في مدن موسكو وسانت بطرسبرغ وييكاتيرينبرج وسامارا وروستوف أون دون وكازان وأوفا.

وفي عام 2016، استخدم حوالي 2.71 مليون شخص خدمات شركة الطيران التشيكية.

يحب بعض الأشخاص السفر بالسيارة، والبعض الآخر يفضل السفر بالقطار، ولكن أسرع وأسهل طريقة للوصول إلى جمهورية التشيك هي بالطائرة.

ستأخذك طائرات شركة الطيران الوطنية ČSA إلى جمهورية التشيك في غضون ساعات. الموثوقية والراحة - هذا ما تسترشد به الخطوط الجوية التشيكية منذ 90 عامًا. وهي تنجح في هذا بشكل جيد للغاية.

يبدأ

الخطوط الجوية التشيكية هي أكبر شركة طيران في جمهورية التشيكمع تقاليد طويلة. يبدأ تاريخها في القرن العشرين. بدأت العمل في 6 أكتوبر 1923 وحصلت على الفور على وضع شركة الطيران الوطنية التشيكوسلوفاكية. ثم غيرت الشركة اسمها الأصلي ČESKÉ AEROLINIE إلى الخطوط الجوية التشيكية.

وبعد ثلاثة أسابيع، في أكتوبر 1923، تمت أول رحلة من براغ إلى براتيسلافا. في البداية، كانت الطائرات تحلق داخل تشيكوسلوفاكيا فقط. وبعد 7 سنوات، في عام 1930، تمت أول رحلة دولية بين براغ وزغرب.

صورة لا تُنسى من أول رحلة دولية لخطوط تشيسكي الجوية.

لمدة 15 عامًا تقريبًا، تم تشغيل جميع رحلات ČSA بدون مضيفات على متن الطائرة، وفي عام 1937 فقط ظهرت المضيفات الأوائل على الرحلات الجوية. بدأت شركة الطيران تهتم براحة الركاب.

1957 هبطت الطائرة Il-12 القادمة من Československé Státní Aerolinie في باريس.

1958 الطائرة توبوليف 104. كان تصنيع الطائرات السوفيتية مطلوبًا في ذلك الوقت.

ومنذ ذلك الحين وحتى يومنا هذا شركة الطيران تنمو وتتحسن باستمرار.مثل كل شركة، الخطوط الجوية التشيكية لديها نجاحات وإخفاقات. ومع ذلك، تلتزم الإدارة بضمان أن تحمل ČSA بكل فخر لقب شركة الطيران الوطنية. لذلك، هناك المزيد والمزيد من "النجاحات" والاعترافات على مر السنين. تم اختيار الخطوط الجوية التشيكية مرارًا وتكرارًا كأفضل شركة طيران في جمهورية التشيك، وقد اعترفت بها منظمة الطيران الدولية OAG أفضل شركة طيران في أوروبا الوسطى والغربية.

فريق السماء

تحاول الخطوط الجوية التشيكية منذ 13 عامًا تلبية المعايير الدولية هو عضو في أكبر تحالف طيران SkyTeam.وهذا يجعل من الممكن جعل سفر الركاب أسهل وأسرع وأكثر متعة.

تقدم الخطوط الجوية التشيكية، من خلال العمل مع شركاء التحالف اتصالات مريحة وتحويلات منظمة لعملائها.توفر جداول الرحلات المدروسة جيدًا المزيد من الخيارات والفرص للطرق الأكثر تعقيدًا.

صورة للفضوليين - قائمة كاملة بشركات الطيران المدرجة في تحالف SkyTeam.

يتمتع المسافرون الذين يسافرون مع الخطوط الجوية التشيكية بفرصة جمع أميال الرحلة ثم استخدامها في الرحلات الجوية مع أي شركة طيران تابعة لسكاي تيم.

الموثوقية هي المبدأ الرئيسي

الموثوقية ليست كلمة فارغة بالنسبة لشركة الطيران. تعتبر سلامة الركاب أولوية في عمل HSA.

منذ 37 عامًا، لم تقع أي حوادث مميتة لطائرات الخطوط الجوية التشيكية. أوافق، هذا مهم.

تقوم الخطوط الجوية التشيكية باستمرار بتجديد وتحديث أسطولها. متوسط ​​عمر الطائرة 8 سنوات. اعتبارًا من أبريل 2014، ČSA هناك 23 طائرة حديثة.وتشمل هذه الطائرات طائرة إيرباص 330-300، وست طائرات إيرباص 320-200، وتسع طائرات إيرباص 319-100، المصممة للرحلات الطويلة. تخضع جميع الطائرات لضوابط صارمة قبل الرحلة وتتوافق مع المواصفات التشغيلية الدولية. تتم صيانة الطائرات في مركز العمليات في براغ،حيث تخضع أيضًا طائرات شركات النقل الأوروبية الأخرى للصيانة.

طائرة CSA في قاعدة طيرانها الرئيسية.

يتم قيادة الطائرات فقط من قبل محترفين تم تدريبهم وممارستهم لأكثر من عام في قاعدة الطيران التابعة لشركة الطيران. يقع في. بالنسبة لمعظم الطيارين، فإن الإقلاع السلس والهبوط الناعم ليس بالأمر الصعب، لأنهم يشعرون وكأنهم في منزلهم في مطار "وطنهم".

من آراء الركاب - فالنتينا:

"كنت مسافراً من جمهورية التشيك إلى بلجيكا. تم تسجيل الوصول بسرعة كبيرة، والشيء الرائع هو أنه عندما كانوا على متن الطائرة بالفعل، أعلن موظفو الشركة أن الركاب الذين لديهم أطفال سيمرون أولاً، ثم الجميع. لم يسبق لي أن واجهت أي شيء من هذا القبيل، وأعتقد أن الأمهات كانوا سعداء للغاية. استغرقت الرحلة ساعة و20 دقيقة، وقدمنا ​​شطيرة ساخنة على الإفطار، وكان هناك الكثير من المشروبات. كان الموظفون متعاونين للغاية، ولكن أكثر ما أعجبني هو الهبوط الناعم.

الطاقم والمضيفات يقظون ومهذبون. لديهم أيضًا زي جميل جدًا بألوان الشركات.

يبدو أنهم هنا - السحب، والطائرة تتجه بسرعة إلى الأسفل وتهبط بسلاسة شديدة. أحب ذلك عندما أجلس، كما لو كنت على وسادة. وبعد هذا الهبوط يختفي الخوف من الطيران”.

85 عاماً من العضوية في اتحاد النقل الجوي الدولييسمح لشركة الطيران بتحسين موثوقية عملياتها بشكل مستمر، فضلاً عن التحكم الفعال في التكاليف وتقديم خدمة عالية الجودة للمسافرين.

جغرافية الطيران

يقع مقر شركة الطيران في براغ في المطار. فاتسلاف هافيل. تطير طائرات الخطوط الجوية التشيكية من براغ إلى معظم الدول الأوروبية وأمريكا وآسيا الوسطى والشرق الأوسط والشرق الأقصى وما وراء القوقاز وروسيا ودول رابطة الدول المستقلة. يتم النقل إلى المطارات الرئيسية للمدن والبلدان. وبفضل هذا، يصل الركاب إلى الوجهة النهائية لرحلتهم بسرعة وبشكل مريح.

هبطت الطائرة Boeing 737 ČSA في مطار سمارة.

طائرات طيران ČSA تحلق إلى المدن الروسية التالية:موسكو، سانت بطرسبرغ، يكاترينبورغ، إيركوتسك، كيميروفو، أومسك، سمارة، روستوف على نهر الدون، بيرم، أوفا. هناك أيضًا رحلات جوية إلى بعض مدن اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية السابق: ألماتي ويريفان وتبليسي ودونيتسك وكييف ولفوف ومينسك.

المكاتب التمثيلية للخطوط الجوية التشيكية في روسيا

لدى ČSA مكاتب تمثيلية في العديد من المدن الكبرى، حيث يمكن لكل عميل أن يلجأ للحصول على المساعدة والحلول للقضايا الملحة. في روسيا، مكاتب شركة الطيران مفتوحة في:

• موسكو؛
• سان بطرسبرج؛
• سمارة؛
• يكاترينبورغ.

في موسكو، يقع مكتب الخطوط الجوية التشيكية في: 125047، موسكو، ش. 3 تفرسكايا يامسكايا، 31/35، الهاتف: +7 499 973-18-47.

لا تثبط عزيمتك إذا لم تجد مكتب CSA في مدينتك. اتصل بالخط المجاني 8 10 800 22 44 33 66، وسيكون موظفو الشركة سعداء بمساعدتك.

كل شيء من أجل راحة الركاب

تعمل الخطوط الجوية التشيكية باستمرار على تحسين جودة خدمة الركاب، وتقدم باستمرار خدمات جديدة. لراحة الركاب يوجد موقع رسمي: czechairlines.ru

الصفحة الرئيسية للموقع بسيطة ومريحة.

يمكنك أيضًا الحصول على خدمات أخرى من خلال الخدمة عبر الإنترنت:

• قراءة المعلومات العامة للركاب.
• حجز التذاكر
• استكمال التسجيل عبر الإنترنت.
• طلب خدمة خاصة.

كيفية شراء تذكرة CSA

يعد شراء تذكرة لرحلة ČSA أمرًا بسيطًا للغاية. ويكفي حجزه عن طريق الخدمة الإلكترونية للشركة أو عن طريق الاتصال. يمكن للمسافرين الذين يشعرون براحة أكبر مع عمليات الشراء التقليدية شراء التذاكر من أي مكتب بيع التذاكر.

في شركة الطيران تمارس الخصومات والمكافآت ومبيعات تذاكر الطيران.لذلك، قم بزيارة موقع ČSA في كثير من الأحيان، ربما ستتمكن من شراء التذاكر بسعر جيد.

قواعد الطيران

تسجيل

لا تختلف قواعد نقل الركاب على الخطوط الجوية التشيكية بشكل أساسي عن القواعد المقبولة عمومًا. يجب أن تصل إلى المطار في وقت كاف لتسليم أمتعتك وتسجيل الوصول لرحلتك. في المطار. فاتسلاف هافيل، براغ، ينتهي تسجيل الوصول للرحلة قبل 40 دقيقة من موعد المغادرة المقرر.

في مطار براغ، يتم تسجيل الوصول للرحلات الجوية في نفس هذه المكاتب.

يمكنك أيضًا التسجيل لرحلة عبر موقع الشركة.

أمتعة

توفر الخطوط الجوية التشيكية لركابها خدمة نقل الأمتعة. في الدرجة الاقتصادية القياسية يمكنك حمل 23 كجم من الأمتعة لكل قطعة مجانًا.يُسمح لك أن تأخذ إلى مقصورة الطائرة حقيبة لا يزيد وزنها عن 6 كجم ولا تتجاوز أبعادها الطول - 55 سم، العرض - 45 سم، الارتفاع - 25 سم، إذا تجاوزت أمتعتك المعايير المحددة، فسوف تحتاج إلى ادفع مبلغًا إضافيًا مقابل حقائب اليد - 60 يورو للأمتعة المسجلة التي لا يزيد وزنها عن 32 كجم - 60 يورو. سيتعين عليك أيضًا دفع ثمن الأمتعة غير القياسية.

لا تنس إزالة العناصر المحظورة من أمتعتك والأمتعة المحمولة.

إذا كنت مسافرًا بالطائرة من جمهورية التشيك أو أي دولة أوروبية أخرى، فلا يجوز لك إدخال أسلحة أو أشياء خارقة أو قطعية أو ألعاب تحاكي الأسلحة أو مواد سامة إلى مقصورة الطائرة. يمكنك العثور على القائمة الكاملة للمواد المحظورة للنقل.

فكر مسبقًا في كيفية منع الأمتعة الزائدة. الحد المسموح به هو 23 كجم. البيرة التشيكية الحقيقية الموجودة في حقيبتك يمكن أن تلعب مزحة قاسية عليك.

من الممكن أن تأخذ معك السوائل الضرورية (الماء، المشروبات، الأدوية، معجون الأسنان، أغذية الأطفال السائلة) بحجم لا يزيد عن 100 مل لكل منها في حقيبة يدك. يجب تعبئة جميع السوائل في كيس بلاستيكي شفاف واحد.

إذا كنت مسافرًا من روسيا،يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك إدخال أي سوائل إلى مقصورة الطائرة، باستثناء الأدوية المؤكدة نقلها بشهادة طبية. يمكنك معرفة المزيد عن قواعد نقل السوائل.

على متن سفينة

قبل الدخول إلى سطح الطائرة، يجب عليك المرور عبر المراقبة الأمنية. يتعين عليك الخضوع لتفتيش شخصي وإبراز بطاقة الصعود إلى الطائرة وجواز السفر.

بناءً على تذكرة الدرجة التي اشتريتها، سيتم تزويدك بالخدمة المناسبة على متن الطائرة. لركاب درجة الأعمال، يتم توفير حجم أكبر من الخدمات.

مضيفات الطيران ودودون ومهذبون وفعالون.

يمكن لركاب الدرجة الاقتصادية أيضًا الاعتماد على الخدمة اللائقة والوجبات الساخنة والخدمة الممتازة.

ماذا تريد: دجاج مع بطاطس .....

... أو لحم الخنزير مع السبانخ والزلابية؟

بالمناسبة، يمكنك أن تطلب من المضيفة البيرة. على محمل الجد... وخالية تماما.

حسنًا، لقد أكلنا وكادنا أن نصل إلى المنزل.

من آراء السياح - أوليغ أ.

"أسافر باستمرار في رحلات عمل وأستخدم دائمًا خدمات الخطوط الجوية التشيكية بسعادة. على الجانب الإيجابي، سأقول أن لديهم دائمًا طائرات نظيفة، وقيادة ممتازة، ومضيفات طيران ودودات، وطعام لائق. كما أن مطارهم الأساسي في براغ لا مثيل له.

تنظر من النافذة وهذا ليس مخيفًا على الإطلاق... الموثوقية.

الخطوط الجوية التشيكية تعتني بجميع ركابها. إذا كنت مسافرًا مع أطفال أو حيوانات أو كنت بحاجة لأي سبب من الأسباب إلى خدمات ومساعدة خاصة من المضيفات، فيمكنك الاعتماد على الخدمات الإضافية التي تقدمها شركة الطيران.

من آراء الركاب - السائح سيرجي:

"أود أن أعرب عن امتناني لقائد السفينة والطاقم الذي قاد الطائرة من روستوف إلى براغ في 5 مايو 2013. رحلة رائعة، اضطراب بسيط، هبوط رائع! موقف دقيق ولطيف تجاه المسافرين الصغار (تم إعطاء الأطفال كتب التلوين وأقلام الرصاص والألعاب). تم توفير كل شيء عند الطلب. مجموعة مختارة جيدة من الأطباق الساخنة. في طريق العودة إلى المطار التشيكي، تم قبول أمتعتنا بسرعة كبيرة. شكرًا جزيلاً لشركة النقل الجوي على رحلة آمنة ومريحة.

شكرا لك، لقد كانت رحلة رائعة!

بعد الرحلة

بعد الرحلة، سيخضع الركاب للإجراءات القياسية - تراكم الأميال والمطالبة بالأمتعة.

لسوء الحظ، يحدث أحيانًا فقدان الأمتعة أو عدم تسليمها في الوقت المحدد. لا تُصب بالذعر! اتصل بموظفي شركة الطيران أو مكتب تتبع الأمتعة المفقودة، حيث يوجد ذلك في كل مطار. ارسم قانونًا وامضِ قدمًا. لتقليل القلق، يمكنك تتبع عملية البحث عن أمتعتك عبر الإنترنت. سيبذل موظفو الخطوط الجوية التشيكية قصارى جهدهم لتحديد مكان أمتعتك في أسرع وقت ممكن.

كل هذا يسمح لنا بالحديث عن الخطوط الجوية التشيكية باعتبارها واحدة من أفضل شركات الطيران في أوروبا. لن تندم إذا اخترت ČSA لتكون شركة الاتصالات الخاصة بك. أتمنى لك رحلة مريحة!

ايرينا سيدوروفا

حقيبة يد

يمكنك اصطحاب حقائب اليد إلى المقصورة بأبعاد 55x45x25 سم.

• في الدرجة الاقتصادية - قطعة واحدة تزن 8 كجم؛
• في درجة الأعمال - اثنان 8 كجم لكل منهما.

بالإضافة إلى ذلك، يُسمح لك بحمل حقيبة يد أو حقيبة أو حقيبة بها كمبيوتر محمول أو حقيبة مشتريات من أحد متاجر السوق الحرة حتى ثلاثة كجم وأبعاد 40 × 30 × 15 سم، وهذا الخيار غير متاح فقط لأولئك الذين اشتروا تذاكر الخطوط الجوية التشيكية الرخيصة وتطير بسعر LITE الاقتصادي.

الحقائب المفحوصة

• سعر LITE الاقتصادي - لا يشمل الأمتعة المسجلة؛
• تذاكر أخرى على الدرجة الاقتصادية - حقيبة واحدة تزن 23 كجم؛
• درجة الأعمال - قطعتان بوزن 32 كجم لكل منهما.

تنطبق هذه القواعد على جميع الرحلات الجوية، باستثناء الرحلات المتجهة إلى سيول، حيث تكون القواعد كما يلي:

• التعريفة الاقتصادية الإضافية - حقيبة واحدة تزن 23 كجم؛
• تعرفة FLEX الاقتصادية - قطعتان بوزن 23 كجم لكل منهما؛
• BUSINESS LITE و BUSINESS - قطعتان بوزن 32 كجم لكل منهما.

لأصحاب بطاقات OK PLUS الفضية والذهبية والبلاستيكية، يتم تضمين قطعة إضافية واحدة: 23 كجم للدرجة الاقتصادية، و32 كجم لدرجة رجال الأعمال.

بالمقارنة مع شركات الطيران الأخرى، تسمح الخطوط الجوية التشيكية للركاب بحمل أمتعة كبيرة على متن الطائرة - يمكن أن يصل طولها وعرضها وارتفاعها إلى 250 سم.

الأمتعة الزائدة

الرحلات الأوروبية والرحلات الجوية إلى الشرق الأوسط

كل مكان إضافي:

• 25 يورو عند الدفع على الموقع الإلكتروني قبل أكثر من 36 ساعة من موعد المغادرة؛
• 35 يورو - في أقل من 36 ساعة35 يورو؛
• 45 يورو - عند البوابة.

تنطبق هذه الأسعار على جميع أسعار الدرجة الاقتصادية ودرجة رجال الأعمال.

الدفع الإضافي للوزن الزائد في الدرجة الاقتصادية حتى 32 كجم:

• 25 يورو - إذا تم الدفع قبل أكثر من 36 ساعة من المغادرة؛
• 35 يورو - إذا دفعت لاحقًا.

رحلات جوية من وإلى سيول

مقعد إضافي لجميع الركاب:

• 60 يورو عند الدفع قبل المغادرة؛
• 70 يورو - عند البوابة.

في الدرجة الاقتصادية، سيكلف الوزن الزائد الذي يصل إلى 32 كجم 60 يورو.

يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك دفع ثمن الأمتعة عند البوابة إلا باستخدام بطاقة الدفع. إذا كنت تريد الدفع نقدًا، فسوف تحتاج إلى البحث بشكل مستقل عن عداد حيث يمكنك القيام بذلك.

الطيران مع الأطفال الخطوط الجوية التشيكية

يمكن للوالدين اختيار أجرة الرحلة مع طفل على الخطوط الجوية التشيكية بأنفسهم: إذا سافر الطفل في حضن شخص بالغ، فسيكون السعر 10٪ من سعر التذكرة الكامل. إذا كان هناك حاجة إلى مقعد منفصل، فيجب عليك دفع 75% من تذكرة الكبار.

السفر مع طفل أقل من عامين

وفقًا لقواعد الخطوط الجوية التشيكية للسفر مع الأطفال، يمكن للمسافرين الذين تقل أعمارهم عن عامين السفر في حضن شخص بالغ، أو في مقعد منفصل في مقعد السيارة، أو في سرير أطفال. يمكن الحصول على سرير أطفال محمول مقاس 75x34x22 سم للأطفال حتى 11 كجم عند السفر على متن طائرة إيرباص A319/330. ومع ذلك، يتم توفيرها فقط لركاب درجة الأعمال.

إذا كان الطفل يسافر على حضن شخص بالغ، فلا يحق له الحصول على أمتعة محمولة. يتم تضمينه فقط عند حجز مقعد منفصل. أما بالنسبة للأمتعة المسجلة للأطفال، فهي غير مشمولة في تذكرة LITE الاقتصادية، وتشمل التذاكر الأخرى قطعة واحدة يصل وزنها إلى 10 كجم و115 سم بمجموع ثلاثة أبعاد.

تقدم الخطوط الجوية التشيكية في شهر أغسطس عددًا من الرحلات المربحة إلى الوجهات التالية:

براغ - كوسيتش، بودابست - بروكسل, براغ - فرانكفورت, بولونيا - براغ , براغ - بودابست

رحلات جوية إلى البلدان

الدنمارك، النمسا، فرنسا، هولندا، المجر

طائرات الخطوط الجوية التشيكية

يتكون أسطول الخطوط الجوية التشيكية من الطائرات التالية:

ايرباص A319، ATR 42-500، ATR 42-500، ايرباص A330-300، ايرباص A321

تقدم الخطوط الجوية التشيكية أيضًا تذاكر مناسبة لعدد من الوجهات الأخرى. يمكنك مقارنة أسعار تذاكر الطيران باستخدام نموذج البحث على TripMyDream

يمكن لركاب الخطوط الجوية التشيكية السفر في الفئات التالية: الاقتصادية، والأعمال التجارية. لشراء تذكرة الخطوط الجوية التشيكية بسعر رخيص، استخدم تقويم السعر المنخفض وكتالوج خصومات الطيران واشترك في تحديثات الأسعار.

الأجوبة على الأسئلة المتداولة

1. هل يمكنني تسجيل الدخول عبر الإنترنت لرحلة الخطوط الجوية التشيكية؟

   يتوفر تسجيل الوصول عبر الإنترنت لرحلات الخطوط الجوية التشيكية على الموقع الرسمي أو باستخدام تطبيق الهاتف المحمول. يمكنك اختيار المقعد المناسب لك على متن الطائرة بشكل مستقل، أو طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة أو حفظها على جهازك المحمول.

2. هل يمكنني الحصول على تعويض إذا تأخرت أو ألغيت رحلتي مع الخطوط الجوية التشيكية؟

   يمكنك استرداد تكلفة تذكرة طيران CSA التشيكية غير المستخدمة في حالة إلغاء الرحلة أو رفض مواصلة الرحلة إذا كانت مدة انتظار الرحلة أكثر من خمس ساعات.

3. أين يمكنني الاتصال إذا فقدت أمتعتي أو تعرضت للتلف من قبل الخطوط الجوية التشيكية؟

   بالنسبة لجميع الأسئلة المتعلقة بفقدان الأمتعة أو تلفها، يرجى الاتصال بغرفة الأمتعة غير المطالب بها في المطار المناسب، دون مغادرة منطقة الوصول، في يوم فقدان الأمتعة أو تلفها.

4. هل يمكنني إرجاع تذكرة تم شراؤها لرحلة الخطوط الجوية التشيكية؟

   يمكنك إعادة تذكرتك المشتراة إلى الخطوط الجوية التشيكية. سيتم خصم رسوم الخدمة من المبلغ المسترد.

5. ما هي الشروط التي توفرها الخطوط الجوية التشيكية عند السفر مع الأطفال؟

   الأطفال الذين تقل أعمارهم عن عامين يسافرون مجانًا، والأطفال من عمر 2 إلى 12 عامًا يدفعون أجرة الأطفال المناسبة.

6. هل تقدم الخطوط الجوية التشيكية وجبات مجانية على متن الطائرة؟

   يتم تقديم وجبات مجانية.

7. هل تقدم الخطوط الجوية التشيكية خدمات إضافية للمسافرين ذوي الإعاقة؟

   يتم توفير خدمات إضافية للمسافرين ذوي الإعاقة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية من موظفي الخدمة أثناء السفر الجوي أو المناولة الأرضية، فيجب عليك إخطار شركة الطيران: - في حالة النقل الجوي على نقالة - في موعد لا يتجاوز 72 ساعة قبل موعد المغادرة المقرر للرحلة؛ - في جميع الحالات الأخرى - في موعد لا يتجاوز 48 ساعة قبل مغادرة الرحلة المقررة.