Зочид буудлын бизнес үргэлж аялал жуулчлалын бизнестэй зэрэгцэн явагддаг. Мэдээжийн хэрэг, энэ чиглэлийн автоматжуулалт нь энэ үйлчилгээний салбарт ажиллаж буй компанийн өрсөлдөх чадварт чухал нөлөө үзүүлж чадна. Энэхүү тоймд зочид буудлын администраторын ажлыг автоматжуулах "Зочид буудал" хөтөлбөрийг авч үзэх болно. Уг программ нь өрөөний ашиглалтын төлөвлөгөөг нүдээр үзүүлж, үзүүлсэн үйлчилгээний хэмжээг тооцож, өрөөний ашиглалт, төлбөрийн тайланг гаргадаг.

Үндсэн ажил хийгдэж буй програмын гол цонх нь "Байршлын төлөвлөгөө" цонх юм. Энэ нь хоёр хэмжигдэхүүнээр тодорхойлогддог хүснэгт юм: хэвтээ - хуанлийн огноо, босоо байдлаар - барилга байгууламжаар бүлэглэсэн зочид буудлын өрөөнүүд. Өрөө захиалах эсвэл бүртгүүлэхдээ сонгосон өрөөнд зориулж тодорхой хугацаанд нүднүүдийг сонгох хэрэгтэй. Заасан мужийг өнгөөр ​​будаж, хэрэглэгчээс бүртгүүлэх параметрүүдийг бөглөхийг хүсэх болно: зочдын жагсаалт, үйлчилгээний жагсаалт, өрөөний ашиглалтын хугацаа гэх мэт. Тиймээс, хөтөлбөр нь өрөөний бэлэн байдал, орох, гарах огноог тодорхой харуулдаг; Өрөөнд өөр өөр зочдод андуурч байх боломжгүй.

Энэ цонхны хэрэгслийн самбар дээр та барилга байгууламж эсвэл өрөөний ангиллаар шүүлтүүр тавьж, орон сууцны төлөвлөгөөг үзэх интервалыг зааж өгөх, зочин олох эсвэл засвар хийх өрөө тавих боломжтой (сонгосон нүднүүдийн хүрээ саарал өнгөтэй болно).

Зочны оршин суух хугацааг сонгохдоо хэрэглэгч өрөөний картыг бөглөх ёстой. Картын гол параметр нь түүний танигч бөгөөд түүнийг байршуулах төлөвлөгөөнд харуулах болно. Тодорхойлогчийг ирж буй зочны нэр, огнооны хязгаар эсвэл ямар ч тоогоор тохируулж болно.

Картын цонх нь дөрвөн цонхонд хуваагдана. Эхний таб дээр бүртгүүлэх, гарах огноо, оршин суух зочдын тоо, захиалга хийх, бүртгүүлэх эсвэл гарах үйлдлүүдийн нэгийг зааж өгсөн болно. Энэ үйлдлээс хамааран байрны төлөвлөгөөний эсийн интервалыг өөрийн өнгөөр ​​будна: захиалга - ногоон, бүртгүүлэх - цэнхэр, гарах - ягаан.

Хоёрдахь таб нь оршин суух зочдын жагсаалтыг зааж өгдөг. Гурав дахь нь та үзүүлсэн үйлчилгээний жагсаалтыг (байр, хоол, захиалга, нэмэлт үйлчилгээ) зааж өгч, тэдгээрийн хэмжээг тооцоолж, шаардлагатай бол нэхэмжлэх хэвлэж болно.

Картын сүүлчийн таб нь үзүүлсэн үйлчилгээний төлбөрийн баримт бүрийн талаархи мэдээллийг агуулдаг. Төлбөрийг хэсэгчлэн хийсэн бол төлөгдөөгүй үлдэгдлийг эндээс харж болно.

Оруулсан бүх өгөгдөл дээр үндэслэн програм нь хэд хэдэн тайланг гаргах боломжийг олгодог: ирсэн хүмүүсийн жагсаалт, явсан хүмүүсийн жагсаалт, оршин суугчдын жагсаалт, бэлэн мөнгөний тайлан, төлбөрийн тайлан. Хөтөлбөр нь тайлангийн загвар зохион бүтээгчтэй бөгөөд хэрэв хүсвэл програмын үүсгэсэн аль ч тайлангийн харагдах байдлыг өөрчлөх боломжтой. Гэхдээ уг программ нь шинэ тайлан гаргах чадваргүй.

Бүх лавлагааны мэдээллийг "Лавлагаа" цонхноос харж, засварлаж болно. Цонх нь хоёр хэсэгт хуваагдана: эхнийх нь сангуудын жагсаалт, хоёр дахь нь сонгосон лавлахын элементүүдийн жагсаалт юм.

Өрөөний үнэ нь үечилсэн дэлгэрэнгүй мэдээлэл, өөрөөр хэлбэл тодорхой огноогоор үнэ цэнийг хадгалах боломжтой. Үнийн өөрчлөлтийн түүхийг "Өрөөний ангилал" лавлахаас харж, засварлаж болно.

Хөтөлбөрийн тохиргоонд бусад параметрүүдээс (өгөгдлийн сангийн байршил, мөнгөний нэгж, компанийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл гэх мэт) гадна үйлчилгээг тооцоолох параметрүүдийг тохируулах боломжтой. Энд та тохируулж болно:

• өрөөний төлбөрийн арга (өдөрт нэг хүнд эсвэл өдөрт нэг өрөөнд);
• захиалгын төлбөрийн арга (тогтмол хэмжээ эсвэл өрөөний үнийн хувь);
• нэг хүнд ногдох амралт зугаалгын төлбөрийн хэмжээ;
• НӨАТ-ын хувь.

Тэмдэглэл

Тооцоо хийх цаг, орох, гарах цаг гэх мэт ойлголт байхгүй. Хязгаарлагдмал багц тайлан, шинээр боловсруулах боломжгүй. Зочид буудлын эзэн "Ашиглалтын өөрчлөлт", "Ашигт ажиллагааны динамик", "Үнийн өөрчлөлтийн түүх" гэх мэт аналитик тайлангаас ашиг хүртэх нь гарцаагүй. Хөтөлбөрийн функцийг дүн шинжилгээ хийх чиглэлээр өргөжүүлснээр улирлын чанартай үнийн өөрчлөлтөөс шалтгаалан өрөөний ашиглалтыг оновчтой болгох, хамгийн их ашиг олох системийг хөгжүүлэх боломжтой.

Дүгнэлт

Зөн совингийн интерфэйс, ашиглахад хялбар, хямд үнэ нь програмыг жижиг, дунд зочид буудлуудад ашиглахад сонирхолтой болгодог. Тоонуудын статусыг нүдээр харуулах нь администраторын ажлыг хялбарчлахад чиглэгддэг бөгөөд өгөгдсөн багц тайлан нь нягтлан бодох бүртгэлтэй баримт бичгийн урсгалыг хөнгөвчлөх болно.

Lite PMS системийн үндсэн хэсэг нь Хуанлиэсвэл шатар гэж нэрлэдэг. Шатрын самбарт таны ангилал/өрөө/орны жагсаалтыг 30 хоногийн хуанлийн огноогоор хуваасан байна. Шатны самбар дээрх хуяг дуулга нь хуягны төлөвт тохирсон өөр өөр өнгийн судал хэлбэрээр харагдана. Үйлчлүүлэгчийн бүтэн нэрийг туузан дээр харуулав. Захиалгын талбар дээр хулганыг аваачихад захиалгын тухай товч мэдээлэл бүхий цонх нээгдэх бөгөөд та захиалгын статусыг өөрчлөх эсвэл үйлчлүүлэгчийн талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг нээх боломжтой. Та захиалгын талбар дээр дарахад захиалгаа өөрчлөх эрх хязгаарлагдмал бол захиалгын засварлах хуудас эсвэл захиалгын талаарх дэлгэрэнгүй мэдээлэл бүхий хуудас руу шилжих болно.

Шатны самбараар шилжих нь хуанлийн эхлэх огноог сонгох эсвэл 7 эсвэл 30 хоног урагш эсвэл хойшлох замаар хийгддэг. Одоогийн огноо руу очихын тулд товчийг дарна уу Өнөөдөр.

Өгөгдмөл харуулах хугацаа хуанли 30 хоног гэж тохируулсан бол та 14, 7 хоног эсвэл цагийн захиалгын дэлгэцийг сонгон энэ утгыг өөрчлөх боломжтой.

Хэрэв та категори үүсгэсэн бол товшиж категори доторх тоог хумих боломжтой нэрнийх нь хажууд дарж томруулна уу . Хураагдсан категориудыг ирээдүйд зочлоход зориулж хадгалах болно.

Шатрын самбар дээрх одоогийн огноог бүх тооны жагсаалтаар дамжсан босоо цэнхэр шугамаар тодруулна.

Цонхны баруун талд байрлах шатрын самбар дээр өнөөдөр байрлах байрны талаарх статистик мэдээлэл бүхий мэдээллийн блок байна.

Захиалгын жагсаалт

Бүлэгт Захиалгын жагсаалтТаны бүх захиалга, түүний дотор цуцлагдсан захиалга хүснэгт хэлбэрээр харагдана. Өгөгдмөл байдлаар, тухайн сард хийсэн захиалга харагдана. Шүүлтүүр дээр та тодорхой хугацаанд ирсэн, явсан, эсвэл оршин суух газрын жагсаалтыг харуулахаар сонгож болно. Нэмж дурдахад та тодорхой дугаар, захиалгын статусыг сонгох, захиалагчийн дугаар эсвэл бүтэн нэр, утасны дугаар эсвэл имэйлээр захиалгыг олох боломжтой.

Үүсгэсэн захиалгын жагсаалтыг Excel рүү хэвлэж экспортлох боломжтой.

Үүнийг хийхийн тулд захиалгын жагсаалтыг хүснэгтийн аль ч баганаар эрэмбэлэх боломжтой, анхдагчаар баганын толгой дээр дарна уу.

Та захиалгын засварлах хуудсыг нээхгүйгээр захиалгын статусыг өөрчилж болно, харгалзах нүдэн дэх статусын нэр дээр дарна уу.

Баганад Үйл ажиллагааТа 3 үйлдлийг хийж болно: дэлгэрэнгүй захиалгын карт нээх, захиалгыг засах, захиалгыг бүрмөсөн устгах.

Зочид буудлын удирдлагын автоматжуулалт. ЗОЧИД БУУДЛЫН хөтөлбөр.

Сургалтын видео:

Баримт бичиг:

ОХУ-ын Засгийн газрын 2015 оны 10-р сарын 09-ний өдрийн N 1085 "ОХУ-д зочид буудлын үйлчилгээ үзүүлэх дүрмийг батлах тухай" тогтоолд нийцэж байна.

"HOTEL" програм хангамжийн багц нь:

Энэхүү хөтөлбөр нь зочид буудал, дотуур байр, амралтын газрын байрны үйлчилгээ, захиалга, үйл ажиллагаанд ашиглахад зориулагдсан. Програм нь MS SQL Server мэдээллийн сантай ажилладаг. Үйлдлийн систем MS Windows XP SP3 болон түүнээс дээш хувилбарыг сервер болон хэрэглэгчийн ажлын станц дээр суулгасан байх ёстой. Менежер, администратор, нягтлан бодогчийн ажлын байрны тохиргоог өгсөн болно. Энэхүү түгээлт нь MS SQL Server Express 2008 R2-ийн үнэгүй, бүрэн ажиллагаатай хувилбарыг агуулдаг.

ХӨТӨЛБӨРИЙН ОНЦЛОГ:

54-FZ хуулийн дагуу 1С-ийн аль ч хувилбарт кассын төхөөрөмжийн дэмжлэг үзүүлэх боломжтой. Та олон тооны борлуулалтын цэгүүдтэй зочид буудлын захиалгын мэдээллийг солилцох боломжтой (Booking.com гэх мэт). Хэрэв танд өөрийн вэбсайт байхгүй бол бид үүнийг хийх болно; хөгжүүлэлт, үйлчилгээ үзүүлэгчтэй бүртгүүлэх, хэвлэх, хэвлэх зэрэг бүх ажил Зочид буудлын хөтөлбөрийн зардал нь сарын хураамжгүй, жижиг зочид буудлуудад хөнгөлөлт үзүүлэх;

Өрөөний сан

Өрөөний төрлүүдийн лавлах хөтлөх. Хосолсон тоонуудын блокуудыг дэмжих, дугаарын ашиглалтын хугацааг удирдах; Өрөөнүүдийг огноогоор ашиглалтад оруулах, өрөөнүүдэд зочлох байрны төрлүүдийн лавлах хөтлөх, засвар үйлчилгээ хийх, түрээслэх гэх мэт шалтгаанаар өрөө таслах;

Захиалга

Нэг захиалгад зочдын дурын тоо, өөр өөр хугацаа, тариф, захиалгын үнийг тарифын дагуу тооцоолох боломжтой өрөө, байрыг захиалах; төлөвлөгөө, автомат болон гарын авлагын хөнгөлөлт/нэмэлт төлбөр, үйлчилгээний багц, хөвөгч үнэ ;Байрны төлбөрийг хэсэгчлэн төлөх боломж;Хожуу гарах зардал эсвэл амралтын өдрийн тарифыг автоматаар тооцох;Захиалгын төлбөрийг автоматаар тооцоолох нэхэмжлэх (шаардлага) үүсгэх. Үйлчилгээний бүтэц, өртөг;Боломжтой өрөө/орны үлдэгдлийг хянах.Захиалгын төлбөрийг хянах;Захиалгын нэхэмжлэхийн төлбөрийн төлөвийг харуулах (төлбөртэй/төлбөргүй/хэсэгчилсэн төлбөртэй) Өрөө дахин захиалах, дахин захиалахад хяналт тавих; Захиалгад нэмэлт үйлчилгээг бүртгэх; Хугацаа хэтэрсэн захиалгыг автоматаар цуцлах. Өөрчлөлтөөс хамгаалагдсан хэлбэрээр илгээнэ үү.

Байр

"Гудамжаас" зочдыг байршуулах, зочдыг байршуулах, зочлох хугацааг уртасгах; зочны оршин суух параметрүүдийг засварлах явцад зочны оршин суух газар, оршин суугаа газрын тухай үйл ажиллагааны мэдээлэл; , гадаадын иргэнийг бүртгэх тухай мэдэгдэл хэвлэх Зочдын төрлүүдийн лавлах хөтлөх; Бүртгүүлэх, захиалах үед зочдыг бичих;Зочдын “хар жагсаалт” хөтлөх;“Хар жагсаалт”-д байгаа зочинтой хийсэн гүйлгээг хаах боломжтой;Хязгааргүй тооны тарифын төрөл;Байрны сонголтуудын тусдаа тариф;“Улирлын үнэ”-ийг дэмжих ;Зочид буудалд зочлон ирсэн хүмүүсийг дур мэдэн бүртгүүлэх, төлбөр төлөх; Үйлчлүүлэгчдийн ажлын хуваарийг хөтлөх дансанд үйлчилгээ үзүүлэх, Vision, PerCo системүүдийн үндсэн картуудыг дэмжих; зочдын тээврийн хэрэгслийн зогсоол.

Тайлангууд

Боломжтой байдлын гэрчилгээ Төлөвлөсөн бүртгэл;

Програм хангамжийн багц нь 3 үндсэн ажлын станцаас бүрдэнэ (захиалгат ажлын станц үүсгэх боломжтой):

Зочид буудлын захирлын ажлын байр. Үндсэн ялгаа:

Шинэ тариф оруулах зөвшөөрлийг график хэлбэрээр хүлээн авах боломжтой.

Зочид буудлын администраторын ажлын байр

Хэд хэдэн ажил байж болно. Энэ сайт дээр бүх функцууд хэрэгждэг боловч статистикийн мэдээлэлд хязгаарлалт байдаг. Доорх нь администраторын ажлын станцын зарим дэлгэц юм.

Нягтлан бодогчийн ажлын байр.

Хэд хэдэн ажил байж болно. Энэ нь оршин суугчдад захиалга өгөх, бүртгүүлэх, үйлчлэх боломж байхгүйгээс администраторын ажлын байрнаас ялгаатай. Ажлын байран дээрх зарим дэлгэцийг доор харуулав.

"Таны вэбсайт дээр захиалга хийх" үйлчилгээ:

Дэлгэрэнгүй мэдээллийг манай вэбсайтаас (www.intel-hotel.ru) холбоосоор дамжуулан авах боломжтой.

Хөтөлбөрийн нэг хэрэглэгчийн хувилбар байдаг:

Онлайнаар ажиллах чадваргүй, бүрэн ажиллагаатай зочид буудлын хөтөлбөр.

"ЗОчид буудал" болон "Зочид буудал" програм хангамжийн багцын ялгаа:

Office 2007-2010 загварын интерфэйс, бүрэн хэмжээний дэлгэц, бие даасан өнгөт тохиргоонууд. Хэд хэдэн өрөөнд бүртгүүлэхийн тулд нэг нэхэмжлэх үүсгэх боломжтой зочдын бүртгэлийг буцаах боломжоор бүрэн шинэчлэгдсэн; Бүртгэл бүрт шүүлтүүр, хайлтын болон цогц хүсэлтийн функцууд нэмэгдсэн; Өрөөний төрлөөс хамааран үнийн алгоритмыг өөрчлөх боломжийг олгодог.

Зочид буудлын бизнес бол бизнесийн маш сонирхолтой, ашигтай салбар юм. Эзэмшигч нь үүнийг бие даан удирдаж чадна, гэхдээ хүн бүр тухайн байгууллага сайн ашиг авчрах ажлыг зохион байгуулж чадахгүй. Энэ тохиолдолд мэргэжлийн хүмүүсийн үйлчилгээнд хандах нь дээр.

Зочид буудлын менежмент гэдэг нь байгууллагын менежмент бөгөөд зорилго нь таатай үнээр үйлчилгээ үзүүлж, илүү их ашиг олох явдал юм.

Үл хөдлөх хөрөнгийг хэн удирдаж байгаагаас үл хамааран ихэнх зочид буудлууд тусгай хөтөлбөр ашиглахыг илүүд үздэг. Энэ нь байгууллагын бүх үйл ажиллагааг чадварлаг төлөвлөх боломжийг олгодог бөгөөд үйлчлүүлэгчдийн талаархи мэдээллийг хадгалахад тохиромжтой.

ACS нь техник хангамж (төхөөрөмжийн механик болон электрон хэсгүүд), програм хангамж (компьютер ажиллуулах систем), түүнчлэн янз бүрийн үйл явцыг системчлэх, удирдахад зориулагдсан аж ахуйн нэгжийн ажилтнуудын нэгдэл юм.

Зочид буудал, зочид буудлын менежментийн систем - автоматжуулсан хяналтын системийн нэг төрөл. Энэ нь тухайн байгууллагын одоогийн баримт бичгийг хөтлөх, оршин суугчдын талаарх мэдээлэл, өрөөний нөөц, санхүүгийн бүртгэлийг хадгалахад ашиглагддаг. Байгууллагын ажлыг зөв зохион байгуулахад тусалдаг.

Энэ програмыг мөн үүлэн зочид буудлын удирдлагын систем буюу PMS (өмчийн удирдлагын систем) гэж нэрлэдэг. Энэ нь мөн өдөр тутмын үйл ажиллагааг оновчтой болгож, улмаар гүйцэтгэлийг хурдасгах боломжийг олгодог.

Уг системийг зочид буудлын ажилчдын компьютер, гар утсанд суулгасан байна. Тиймээс ажилтан бүр ажлын өдрийн турш шаардлагатай мэдээлэл, зааварчилгааг авах боломжтой.

Ийм програмын интерфейс нь ихэвчлэн энгийн хэрэглэгчдэд ойлгомжтой, ойлгомжтой байдаг.

Зочид буудлын менежментийн системийг ашиглах зорилго:

• боловсон хүчний ажлыг автоматжуулах;
• захиалгын системтэй синхрончлол хийх;
• нягтлан бодох бүртгэл;
• зочдод зориулсан баримт бичгийг бүртгэх;
• янз бүрийн статистик үзүүлэлтүүдийн тооцоо: жилийн аль үед илүү олон зочид байдаг, аль өрөөг илүү их захиалсан байдаг.

Үндсэн шаардлага:

• эд хөрөнгө байгаа улсын хууль тогтоомжийн дагуу бүртгэл хөтлөх;
• зочдыг өрөө, тусдаа орон дээр байрлуулах;
• орох эсвэл гарах үед төлбөр хийх.

Зочид буудлын удирдлагын автоматжуулсан системийг сонгохдоо юуны өмнө байгууллагынхаа онцлогт анхаарлаа хандуулаарай. Том цогцолборуудын хувьд баялаг функц, хэрэгсэл бүхий өндөр чанартай програмуудыг сонгох нь дээр. Зочид буудал, мини-зочид буудлуудын хувьд та бүх хэрэгцээг хангаж чадах энгийн системийг сонгож болно. Энэ арга нь жижиг бизнест байхгүй байж болох мөнгийг хэмнэх болно.

Юу багтсан бэ?

Үүлэн зочид буудлын удирдлагын систем нь хэд хэдэн бүрэлдэхүүн хэсэгтэй.

1. Шатар.

Энэ бол аливаа програмын зайлшгүй элемент юм. Хэрэглэхэд хялбар, практик хэрэгсэл. Энэ нь одоогийн захиалга, байр, үйлчлүүлэгчийн баазын талаархи мэдээлэл бүхий маягт юм.

Үүнийг хүснэгт хэлбэрээр үзүүлэв. Энэ нь тодорхой хугацааг харгалзан үзэж, өгөгдлийг өрөөний тоогоор эрэмбэлдэг. Зочид буудал, дотуур байр, зочид буудал, амралтын газар гэх мэт аливаа төрлийн байгууллагын баримт бичгийг хөтлөхөд тохиромжтой.

2. Зочдод автоматаар мэдэгдэх.

3. Статистик мэдээ хөтлөх маягтууд.

4. Одоогийн баримт бичгийг бэлтгэх.

5. Үйлчлүүлэгчдийн талаарх мэдээллийг хадгалах.

Эдгээр элементүүд нь тодорхой системээс хамаарч өөр өөр байж болно.

Одоогийн байдлаар хэд хэдэн зочид буудлын менежментийн системүүд байдаг. Гадаадын хөтөлбөрүүд болон Оросын хөтөлбөрүүдийн ялгаа нь зочид буудлын ажилтнуудад үйл ажиллагааны хамгийн их эрх чөлөөг өгдөг. ЗХУ-ын дараахь орон зайд ашиглагдаж байсан системүүд ажилчдын үйл ажиллагааг аль болох хязгаарладаг.

Одоо зочид буудлын менежментийн хамгийн түгээмэл хөтөлбөрүүд, тэдгээрийн үндсэн чиг үүргийн талаар ярилцъя.

Дуурь

Бүтэн нэр нь зочид буудлын менежментийн систем Opera Enterprise Solution юм. Дэлхийн 100 гаруй оронд ашигладаг суурилуулалтаараа тэргүүлэгч. Шүүмжээр батлагдсан давуу талууд:

• бүх нийтийн, өөрөөр хэлбэл янз бүрийн төрлийн зочид буудлын бизнесийн байгууллагуудад ашиглаж болно;
• бизнесийн үйл ажиллагааны хэмжээ, хэмжээнээс хамааран өөрчлөх боломжтой;
• хамгийн эрэлт хэрэгцээг хангах;
• бодит цаг хугацаанд үл хөдлөх хөрөнгийн мэдээллийг найдвартай, шуурхай солилцох баталгаа;
• баялаг функцтэй.

Opera зочид буудлын менежментийн систем нь дараахь програмуудтай хамтран ажиллах боломжтой.

• дуудлагын тариф;
• автомат мини баар;
• зээлийн картын зөвшөөрөл;
• нягтлан бодох бүртгэлийн програмууд;
• рестораны удирдлагын систем.

Энэхүү систем нь шаардлагатай бол зочид буудлын менежерийн хэрэгцээнд нийцүүлэн тохируулах, өөрчлөх боломжтой модулиудаас бүрдэнэ. Бүтээн байгуулалтын өртөг нь үүнээс хамаарна. Үүнд:

1. Захиалга.

Зочид буудлын захиалгын удирдлагын системд баталгаажуулах, цуцлах, хүлээлгийн жагсаалт, хадгаламжийн менежмент орно.

2. Өрөөний менежмент.

Үйлчлэгч нарт зориулсан ажлыг автоматаар хуваарилах. Өрөөнүүдийн бэлэн байдал, тэдгээрийн тоног төхөөрөмж, цэвэрлэгээ, засварын ажлыг цаг тухайд нь хийх.

3. Зочны карт.

Зочин бүрийн хувийн мэдээлэл: хаяг, утасны дугаар, зочид буудалд байрлах сонголт, ресторанд зочлох, усан бассейн болон бусад зочид буудлын дэд бүтэц.

4. Тайлангууд.

Суурилуулсан генераторыг ашиглан бие даан тохируулах боломж. Та мөн стандарт тайланг (300 гаруй маягт) ашиглаж болно.

5. Тарифын удирдлага.

Квот тогтоох, орлогод дүн шинжилгээ хийх, удирдах, тариф тогтоох гэх мэт.

6. Хүлээн авах, байрлуулах үйлчилгээ.

Зочдыг дангаар нь болон бүлгээр, захиалгатай болон захиалгагүйгээр байрлуулах. Оффисын тэмдэглэл хөтлөх, зочдын бичлэгийг удирдах.

Opera PMS зочид буудлын менежментийн систем нь байгууллагын бизнесийн ихэнх үйл явцад нөлөөлж, утас, телевиз, электрон түгжээ, таблет гэх мэт янз бүрийн интерфейстэй харьцдаг.

Фиделио

Fidelio зочид буудлын удирдлагын систем нь Германы бүтээгдэхүүн юм. Ийм бүтээн байгуулалттай бүх байгууллагууд дэлхийн цахим захиалгын жагсаалтад автоматаар ордог.

Орос улсад Фиделио зочид буудал, рестораны системээр (HRS) төлөөлдөг. Тэрээр компанийн бүтээгдэхүүнийг борлуулж, тохируулж, үйлчлүүлэгчдэд системийг эзэмшихэд нь тусалдаг, техникийн дэмжлэг үзүүлж, үе үе шинэчлэлт хийдэг.

Fidelio зочид буудлын менежментийн систем нь тусгай компьютерийн техник хангамж шаарддаггүй бөгөөд маш их алдартай.

Онцлог:

• үнэ нь өрөөнүүдийн тоо болон таны сонгосон модулиудын багцаас хамаарна;
• Үнэ нь суурилуулалт, тохиргоо, хэрэглэгчийн сургалт, асуудал гарсан тохиолдолд дэмжлэг үзүүлэх;
• бэхэн болон лазер принтертэй үргэлж сайн харьцдаггүй.

Fidelio үйлдвэрлэдэг:

1. Орон байрны төлбөрийг хуримтлуулах.
2. Захиалга хийх, бүртгүүлэх.
3. Үйлчлүүлэгчдийн нэхэмжлэх.
4. Статистикийн тайланг хүлээн авах.
5. Төрөл бүрийн худалдааны цэгүүдээс төлөгдөөгүй зочдын төлбөрийн талаархи мэдээллийг нэгтгэх.

Энэ програм нь олон модулийг агуулдаг бөгөөд хамгийн чухал нь кассын модуль юм. Тэрээр дараахь зүйлийг хариуцдаг.

• Үндсэн кассын бүртгэл хөтлөх;
• зочдыг нүүлгэн шилжүүлэх;
• солилцооны газрын үйл ажиллагаа;
• завсрын данс;
• төлбөр хүлээн авах;
• хуяг засах;
• гарын авлагын хуримтлал.

Шүүмжээс харахад энэ системийн том давуу тал нь бусад гадаад төхөөрөмж, системүүдтэй харилцах чадвар юм.

"Libra" (Зочлох үйлчилгээний удирдлагын систем (HMS))

Libra компани нь 1998 оноос хойш програм хангамж хөгжүүлж байна.

"Libra Logus HMS" зочид буудлын менежментийн систем нь дэлхий даяар 500 гаруй хэрэглүүртэй. Зочид буудлын сервер дээр суулгасан программ учраас бусад программаас ялгаатай. Ийм систем нь ердийн үүлнээс давуу талтай:

• офлайн горимд ажиллах боломжтой (өөрөөр хэлбэл интернетэд холбогдохгүйгээр, түүний хурдаас үл хамааран);
• өгөгдлийг илүү хурдан боловсруулах;
• Аливаа алсын системтэй амархан харьцдаг;
• зочид буудалд өрөө, ор хоёуланг нь зарахад тохиромжтой;
• бүх функциональ байдал нь ашиг олохын тулд борлуулалтыг удирдахад чиглэгддэг;
• хуримтлалыг урьдчилан таамаглах, үйлчилгээ үзүүлэх;
• бүх гүйлгээний дэлгэрэнгүй мэдээлэл;
• интерфейсийг CRM системд нэгтгэсэн (энэ нь үйлчлүүлэгчидтэй ажиллахад зориулагдсан програм хангамж) бөгөөд энэ нь ажлын явцыг үр дүнтэй зохион байгуулах боломжийг олгодог;
• навигацийн хялбар байдал;
• тарифын уян хатан байдал;
• олон талт байдал;
• Нэг өрөөнд амьдардаг, өөр өөр үйлчилгээний багцтай байсан ч гэсэн зочдод зориулж төлбөрийг салгах чадвар (энэ нь ялангуяа эрүүл мэндийн эмчилгээ хийдэг сувилал, амралтын газруудад үнэн юм).

Энэ бол Оросын зочид буудлын бизнест тохирсон тохиромжтой програм юм. Бүх төрлийн байгууллагад ашиглах боломжтой.

Энэ нь өдөр тутмын олон ажлыг автоматжуулах замаар гүйцэтгэлийг ихээхэн хурдасгах боломжийг танд олгоно. Жишээ нь:

• Нягтлан бодох бүртгэлийн програмаас мэдээлэл импортлох, экспортлох.
• Сканнердах аргыг ашиглан зочдын паспортын мэдээллийг оруулах.

Мөн Libra удирдлагын систем нь илүү өндөр түвшинд үйлчилгээ үзүүлэх, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх бүрэлдэхүүн хэсэгтэй.

Тус компани нь зочны урамшууллын тусгай модулийг боловсруулсан бөгөөд үүнд та ямар ч үнэнч байх хөтөлбөрийг тохируулж болно.

Стандарт багцад 4 програм орно.

1. Инженерийн үйлчилгээ.
2. Үйлчлэгч нарын ажил.
3. Гэрийн эзэгтэйд зориулсан өргөдөл (зочдод хүнсний дэлгүүрт нэвтрэх эрхийг хянах).
4. Гүйцэтгэх консол.

Шүүмжээс харахад энэ нь ямар ч хэмжээтэй байгууллагад тохиромжтой сонголт юм. Өөр нэг асуулт бол жижиг буудал эсвэл зочид буудлын хувьд энэ нь бага зэрэг үнэтэй байж болно.

"Эдельвейс"

Энэ хөтөлбөрийг Орос улсад боловсруулсан бөгөөд нэг жилийн турш зах зээл дээр гарсан. Үйлчилгээний бүх хугацаанд 400 гаруй суурилуулалттай.

Edelweiss зочид буудлын менежментийн системийн үндсэн шинж чанарууд:

• Сурахад хялбар, хэрэглэхэд хялбар.
• Бэлэн интерфэйсийн баялаг багц.
• Нягтлан бодох бүртгэл болон Холбооны цагаачлалын албанд өгөгдлийг импортолдог.
• Хэрэглэгчдэд үйлчлэх хугацааг багасгадаг.
• Зочидтой ажиллахдаа хөнгөлөлтийн карт, урамшуулал ашиглах боломжийг олгодог.
• Зочид буудлын өрөөнүүдийг интернетээр дамжуулан худалдах хяналтыг баталгаажуулдаг.
• Нэг төлбөрийн орон зайг зохион байгуулдаг (өөр төлбөрийн аргуудын хувьд).
• Хурлын өрөө түрээслэх, арга хэмжээ зохион байгуулах болон бусад зочид буудлын үйлчилгээний бүртгэл хөтөлдөг.

Шүүмжээс үзэхэд Edelweiss зочид буудлын менежментийн систем нь тодорхой дүрслэл бүхий хүчирхэг, ойлгомжтой хяналтын самбартай бөгөөд эрт явах, хожуу ирэхийг хянах нэмэлт хяналттай байдаг.

OtelMS

Мэргэжлийн зочид буудлын менежментийн хөтөлбөр. Бусад системүүдийн нэгэн адил энэ нь үндсэндээ бүх үйл ажиллагааг оновчтой болгохын тулд зочид буудал эсвэл зочид буудлын бүх бизнесийн үйл явцыг автоматжуулахад чиглэгдэж, үүний дагуу илүү их ашиг олох болно.

3 модулиас бүрдэнэ:

Дараах функцуудыг гүйцэтгэдэг.

• хэрэглэгчийн түүхийг хадгалах;
• захиалга;
• тарифын удирдлага;
• баримт бичиг бэлтгэх;
• хүлээн авагч;
• өрөөний тоо бүхий ажлын зохион байгуулалт.

2. Захиалгын модуль.

• комисс байхгүй;
• хялбар суулгах;
• ямар ч төхөөрөмж дээр ажиллах;
• байнгын шинэчлэлт.

3. Сувгийн менежер OtelMS.

Энэ нь танд вэбсайт болон аялал жуулчлалын агентлагуудаар дамжуулан захиалгаа үр дүнтэй зохион байгуулахад тусална. Баталгаа:

• Зургаан сарын дотор борлуулалтыг 20%-иар нэмэгдүүлнэ.
• Боломжтой бүх өрөө үргэлж хямд байна.
• Ашиглалтын үр ашиг, хялбар байдал.
• Борлуулалтын тэргүүлэх сувгуудтай синхрончлол.

Энэхүү хяналтын систем нь давуу талтай:

• үйлчилгээ үзүүлэх зардлыг бууруулдаг (тэдгээрийг автоматжуулах үед);
• тайлан гаргах уян хатан хэрэгсэл;
• зочны баазыг бүрэн бүрдүүлэх;
• Системийн шинэчлэлт, дэмжлэг нь үнэд багтсан болно;
• Захиалгын модуль нь ямар ч вэбсайтад тохиромжтой.