Otelcilik her zaman turizm işiyle paralel yürür. Elbette bu alandaki otomasyon, bu hizmet sektöründe faaliyet gösteren bir firmanın rekabet gücüne önemli ölçüde etki edebilir. Bu incelemede bir otel yöneticisinin işini otomatikleştiren "Otel" programı incelenecektir. Program, oda doluluk planını görsel olarak gösterir, verilen hizmet miktarını hesaplar ve oda doluluğu ve ödemeye ilişkin raporlar oluşturur.

Ana çalışmanın yapıldığı programın ana penceresi “Yerleşim Planı” penceresidir. İki boyutla tanımlanan bir tablodur: yatay olarak takvim tarihleri ​​ve dikey olarak binalara göre gruplandırılmış otel odaları. Bir odayı rezerve ederken veya check-in yaparken, seçilen oda için belirli bir süre için bir hücre aralığı seçmeniz yeterlidir. Belirtilen aralık renklendirilecek ve kullanıcıdan check-in parametrelerini doldurması istenecektir: misafir listesi, hizmet listesi, odanın doluluk süresi vb. Böylece program, odaların müsaitliğini, giriş ve çıkış tarihlerini açıkça gösterir; Bir odanın yanlışlıkla farklı konuklar tarafından işgal edilmesi söz konusu olamaz.

Bu pencerenin araç çubuğunda, bina veya oda kategorisine göre bir filtre ayarlayabilir, doluluk planını görüntüleme aralığını belirleyebilir, bir misafir bulabilir veya bir odayı onarım için koyabilirsiniz (seçilen hücre aralığı gri renkte olacaktır).

Bir misafirin konaklama süresi seçildiğinde kullanıcının bir oda kartı doldurması gerekir. Kartın ana parametresi, yerleşim planında görüntülenecek olan tanımlayıcısıdır. Tanımlayıcı olarak gelen misafirin adını, tarih aralığını veya herhangi bir sayıyı belirleyebilirsiniz.

Kart penceresi dört sekmeye ayrılmıştır. İlk sekmede giriş ve çıkış tarihleri, kalan misafir sayısı ve rezervasyon, giriş veya çıkış işlemlerinden biri ayarlanır. Bu işleme bağlı olarak konaklama planındaki hücre aralıkları kendi rengine boyanacaktır: rezervasyon - yeşil, check-in - mavi, check-out - pembe.

İkinci sekme, kalan misafirlerin listesini belirtir. Üçüncüsünde ise sağlanan hizmetlerin (konaklama, yemek, rezervasyon, ek hizmetler) listesini belirtebilir, tutarlarını hesaplayabilir ve gerekirse bir fatura yazdırabilirsiniz.

Kartın son sekmesi, sağlanan hizmetler için her ödeme gerçeği hakkında bilgi içerir. Kısmen ödeme yapıldıysa ödenmemiş bakiyeyi burada görebilirsiniz.

Program, girilen tüm verilere dayanarak çeşitli raporlar oluşturmanıza olanak tanır: varış listesi, ayrılış listesi, sakinlerin listesi, kasa raporu, ödeme raporu. Programın yerleşik bir rapor tasarımcısı vardır ve istenirse program tarafından oluşturulan raporlardan herhangi birinin görünümünü değiştirebilirsiniz. Ancak programın yeni rapor oluşturma özelliği yoktur.

Tüm referans bilgileri "Referanslar" penceresinde görüntülenebilir ve düzenlenebilir. Pencere iki alana bölünmüştür: birincisi dizinlerin listesi, ikincisi ise seçilen dizinin öğelerinin listesidir.

Oda fiyatları dönemsel detaylardır yani belirli bir tarihe ait değer saklayabilirler. Fiyat değişikliklerinin geçmişi "Oda Kategorileri" dizininde görüntülenebilir ve düzenlenebilir.

Program ayarlarında diğer parametrelere (veritabanı konumu, para birimi, şirket bilgileri gibi) ek olarak hizmetlerin hesaplanmasına ilişkin parametreleri de ayarlayabilirsiniz. Burada şunları ayarlayabilirsiniz:

• oda için ödeme yöntemi (kişi başına günlük veya oda başına günlük);
• rezervasyon için ödeme yöntemi (oda fiyatının sabit tutarı veya yüzdesi);
• kişi başı eğlence ücreti miktarı;
• KDV yüzdesi.

Notlar

Çıkış saati, giriş çıkış saati gibi kavramlar bulunmamaktadır. Sınırlı sayıda rapor ve yenilerinin geliştirilememesi. Otel sahibi analitik raporlardan kesinlikle faydalanacaktır: “Doluluk Değişiklikleri”, “Kar Dinamikleri”, “Fiyat Değişikliklerinin Geçmişi” ve benzeri. Programın işlevselliği analize yönelik olarak genişletilerek, oda doluluklarının optimize edilmesine ve sezonluk fiyat değişimlerinden maksimum kârın elde edilmesine yönelik bir sistem geliştirmek mümkündür.

Özet

Sezgisel bir arayüz, kullanım kolaylığı ve düşük fiyat, programı küçük ve orta ölçekli otellerde kullanım için çekici kılmaktadır. Sayıların durumunun görsel olarak görüntülenmesi, yöneticinin işini basitleştirmeyi amaçlamaktadır ve sağlanan rapor seti, muhasebe ile belge akışını kolaylaştıracaktır.

Lite PMS sisteminin ana bölümü Takvim veya Satranç olarak da adlandırılır. Dama tahtası, kategorilerinizin/odalarınızın/yataklarınızın 30 günlük takvim tarihlerine göre ayrılmış bir listesini içerir. Dama tahtası üzerindeki zırh, zırhın durumuna karşılık gelen farklı renkteki şeritler şeklinde görüntülenir. Müşterinin tam adı şeritte görüntülenir. Rezervasyon çubuğunun üzerine geldiğinizde rezervasyon hakkında kısa bilgilerin yer aldığı bir pencere açılır; bu pencerede rezervasyonun durumunu değiştirebilir veya müşteri hakkında detaylı bilgileri açabilirsiniz. Rezervasyon çubuğuna tıkladığınızda, rezervasyon düzenleme sayfasına veya rezervasyonu değiştirme erişiminiz kısıtlıysa, rezervasyonla ilgili ayrıntılı bilgilerin bulunduğu bir sayfaya yönlendirileceksiniz.

Dama tahtası üzerinde gezinme, takvimin başlangıç ​​tarihini seçerek veya 7 veya 30 gün ileri veya geri hareket ettirerek gerçekleştirilir. Geçerli tarihe gitmek için düğmeye tıklayın Bugün.

Varsayılan görüntüleme süresi takvim 30 gün olarak ayarlanmışsa 14, 7 gün veya saatlik rezervasyon gösterimini seçerek bu değeri değiştirebilirsiniz.

Kategoriler oluşturduysanız, bir kategori içindeki sayıları tıklatarak daraltabilirsiniz. adının yanındaki simgesine tıklayarak genişletin . Daraltılmış kategoriler gelecekteki ziyaretler için kaydedilecektir.

Dama tahtası üzerindeki geçerli tarih, tüm sayılar listesinden geçen dikey mavi bir çizgiyle vurgulanır.

Pencerenin sağ tarafındaki dama tahtasının üzerinde, konaklama tesisine ait bugünkü istatistiklerin yer aldığı bir bilgi bloğu bulunmaktadır.

Rezervasyon listesi

Bölümde Rezervasyon listesi iptal edilenler de dahil olmak üzere tüm rezervasyonlarınız tablo halinde görüntülenir. Varsayılan olarak geçerli ayda yapılan rezervasyonlar görüntülenir. Filtrede belirli bir dönemdeki varışların, ayrılışların veya kalışların listesini görüntülemeyi seçebilirsiniz. Ek olarak, belirli bir numarayı, rezervasyon durumunu seçebilir, rezervasyonları numaraya veya müşterinin tam adına, telefon numarasına veya e-postasına göre bulabilirsiniz.

Oluşturulan rezervasyon listesini yazdırıp Excel'e aktarmak mümkündür.

Rezervasyon listesini tablonun herhangi bir sütununa göre sıralamak mümkündür; bunu yapmak için, varsayılan olarak sütun başlığına tıklayın; liste, azalan sırada rezervasyon tarihine göre sıralanır.

Rezervasyon düzenleme sayfasını açmadan rezervasyon durumunu değiştirebilirsiniz; bunu yapmak için ilgili hücredeki durum adına tıklayın.

Sütunda Operasyonlar 3 işlem gerçekleştirebilirsiniz: detaylı rezervasyon kartı açın, rezervasyonu düzenle seçeneğine gidin ve rezervasyonu kalıcı olarak silin.

Otel yönetiminin otomasyonu. OTEL programı.

Eğitim videoları:

Belgeler:

Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 09 Ekim 2015 N 1085 tarihli Kararnamesine karşılık gelir "Rusya Federasyonu'nda otel hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin Kuralların onaylanması hakkında."

"OTEL" yazılım paketinin amacı:

Program, otel, pansiyon ve tatil evlerinin konaklama hizmetlerinde, rezervasyonlarında ve işletilmesinde kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Program MS SQL Server veritabanı ile çalışmaktadır. Sunucuda ve kullanıcı iş istasyonlarında MS Windows XP SP3 ve daha eski işletim sistemi kurulu olmalıdır. Yönetici, Yönetici ve Muhasebeci işyerleri için yapılandırmalar sağlanır. Dağıtım, MS SQL Server Express 2008 R2'nin ücretsiz, tam işlevsel bir sürümünü içerir.

PROGRAM ÖZELLİKLERİ:

Verileri 1C'nin herhangi bir sürümüne aktarma imkanı; 54-FZ “Yazar kasa ekipmanının kullanımına ilişkin” Kanun uyarınca Shtrikh-M'den yazarkasa ekipmanı desteği; Program, ChannelManager ile uyumluluk açısından TravelLine tarafından onaylanmıştır. Otel programından çok sayıda satış noktasıyla (Booking.com vb.) rezervasyon bilgisi alışverişinde bulunabilirsiniz. Rezervasyon blokumuzu web sitenize yerleştirmeniz mümkündür; Geliştirme, sağlayıcıya kayıt, düzen, yayınlar ile ilgili tüm çalışmalar; Otel programının maliyeti abonelik ücreti değildir, küçük oteller için indirimlerdir.

Oda Fonu

Oda tiplerinin bir dizininin tutulması. Birleştirilmiş sayıların blokları için destek; Numaranın çalışma süresinin yönetimi. Odaları belirli bir tarihte faaliyete geçirebilme ve odaları hizmet dışı bırakabilme, Odalardaki konaklama türlerinin listesini tutma; Onarım, kiralama vb. nedenlerle odaların bloke edilmesi ve satıştan kaldırılması.

Rezervasyon

Odaların veya odalardaki yerlerin rezervasyonu; bir rezervasyonda isteğe bağlı sayıda misafir ve farklı konaklama süreleri, tarifeler, karşı tarafın ödemesini tarife dikkate alarak belirtme olanağına sahip grup rezervasyonu; planlar, otomatik ve manuel indirimler/ek ücretler, hizmet paketleri, değişken fiyatlar;Konaklama için kısmi ödeme imkanı;Geç çıkış veya hafta sonu tarifesi maliyetinin otomatik hesaplanması;Otomatik hesaplama ile rezervasyonların ödenmesi için faturaların (gereksinimler) oluşturulması hizmetlerin bileşimi ve maliyeti;Mevcut oda/yatak dengesinin kontrolü.Rezervasyon ödemelerinin kontrolü;Rezervasyon faturalarının ödeme durumunun görüntülenmesi (ücretli/ödenmemiş/kısmen ödenmiş) Odaların yeniden rezervasyonu için destek ve yeniden rezervasyon üzerinde kontrol; Rezervasyona ek hizmetlerin kaydedilmesi; Geciken rezervasyonun otomatik olarak iptal edilmesi; Rezervasyon onayının ve faturaların e-postayla gönderilmesi; değişikliklere karşı korunan bir formda posta.

Konaklama

Misafirlerin "sokaktan" konaklaması; Misafirlerin organizasyon ve yüklenicilerle yapılan sözleşmeler kapsamında konaklaması; Misafirlerin konaklama süresinin uzatılması; Misafirlerin erken ayrılışı; Misafirin kalış parametrelerinin düzenlenmesi sürecinde gerçek zamanlı olarak konaklama; Odaların/yerlerin müsaitliği ve fiyatları hakkında operasyonel bilgiler; Misafirlerin doğum yeri ve ikamet yerinin kaydı; Yabancılar için göç kartlarının ve vizelerin kaydı; , yabancı vatandaşların kayıt bildirimlerinin basılması; misafir türlerinin bir listesinin tutulması; Check-in veya rezervasyon sırasında misafirlerin yazılması;Misafirlerin “kara listesinin” tutulması;“Kara listede” bir misafirle yapılan işlemlerin bloke edilebilmesi;Sınırsız sayıda tarife türü;Konaklama seçenekleri için ayrı tarifeler;“Sezonluk fiyatlar” desteği ;İsteğe bağlı ek hizmetlerin ücretlendirilmesi; Konaklama olmadan otel ziyaretçilerine isteğe bağlı hizmetlerin ödenmesi; Üçüncü taraf ziyaretçilere ek hizmetlere ilişkin işlemlerin oluşturulması; Sözleşmeler kapsamında kuruluşlarla, karşı taraflarla uçtan uca karşılıklı mutabakatların yapılması; hesapta hizmetlerin sağlanması konusunda hareket eder; Karşı taraflardan herhangi bir ödeme yöntemiyle para alınmasının kaydedilmesi; Hizmetçiler için bir çalışma programının sürdürülmesi; Bir misafir belge tarayıcısının bağlanma imkanı; Vision, PerCo Muhasebe sistemleri; misafirlerin araçlarının park edilmesi.

Raporlar

Müsaitlik belgesi; Planlanan giriş; Gerçek çıkış; Mevcut odalar; Karşı taraflarla yapılan ortak ödemelerin özeti;

Yazılım paketi 3 ana iş istasyonundan oluşur (özel bir iş istasyonu oluşturmak mümkündür):

Otel müdürünün işyeri. Ana farklar:

Yeni tarifelere giriş izinlerini yönetir; Genelleştirilmiş istatistiksel bilgileri grafik biçiminde alır; İstediğiniz dönem için raporlama bilgilerine erişebilir;

Otel yöneticisinin işyeri

Birkaç iş olabilir. Bu sitede tüm işlevler uygulanmaktadır ancak mevcut istatistiksel bilgilerde sınırlamalar vardır. Aşağıda yöneticinin iş istasyonundan bazı ekranlar bulunmaktadır.

Muhasebecinin işyeri.

Birkaç iş olabilir. Rezervasyon yapma, check-in yapma ve sakinlere hizmet verme imkanının olmaması nedeniyle yöneticinin işyerinden farklıdır. Aşağıda işyerinden bazı ekranlar bulunmaktadır.

Hizmet "Web sitenizde rezervasyon":

Daha fazla ayrıntıyı web sitemizde (www.intel-hotel.ru) bağlantı aracılığıyla bulabilirsiniz.

Programın tek kullanıcılı bir sürümü var:

Çevrimiçi çalışma özelliği olmayan, tamamen işlevsel bir Otel programı.

“OTEL” ve “Otel” yazılım paketi arasındaki farklar:

Office 2007-2010 tarzında arayüz, tam boyutlu ekranlar ve bireysel renk ayarları; Birden fazla odada check-in için tek fatura oluşturma imkanı; Fatura check-in sonrasında oluşturulur, fatura kümülatiftir ve check-in sırasında oluşturulur. misafir çıkışları; Nakit dışı muhasebe, iade imkanı ile tamamen yeniden tasarlandı; Misafir gruplarının hızlandırılmış kaydı getirildi; Her günlüğe filtreleme, arama ve karmaşık sorgulama işlevleri eklendi; Oda tipine bağlı olarak fiyatlandırma algoritmasını değiştirme yeteneği; Uzun vadeli sözleşmeler kapsamında kalan misafirler desteklenir; Veritabanı, veri bütünlüğünü garanti eden işlemler kullanılarak hataya dayanıklıdır.

Otelcilik çok ilginç ve karlı bir iş alanıdır. İşletme sahibi, işi bağımsız olarak yönetebilir, ancak herkes, işletmenin iyi kar getirmesini sağlayacak şekilde işi organize edemez. Bu durumda bir profesyonelin hizmetlerine başvurmak daha iyidir.

Otel işletmeciliği, amacı uygun fiyata hizmet sunmak ve daha fazla kar elde etmek olan bir işletmenin yönetimidir.

Mülkü kimin yönettiğine bakılmaksızın çoğu otel özel bir program kullanmayı tercih eder. Kuruluştaki tüm operasyonları yetkin bir şekilde planlamanıza olanak tanır ve müşteriler hakkındaki bilgilerin uygun şekilde saklanmasını sağlar.

ACS, donanım (cihazın mekanik ve elektronik parçaları), yazılım (bilgisayar işletim sistemleri) araçlarının yanı sıra çeşitli süreçlerin sistemleştirilmesi ve yönetimi için kurumsal çalışanların bir birleşimidir.

Otel ve otel yönetim sistemi - bir tür otomatik kontrol sistemi. Kurumun güncel belgelerini korumak, sakinler hakkında bilgi depolamak, oda stoku ve mali kayıtları tutmak için kullanılır. Kurumun çalışmalarının düzgün bir şekilde organize edilmesine yardımcı olur.

Bu programa aynı zamanda bulut otel yönetim sistemi veya PMS (mülk yönetim sistemi) adı da verilir. Ayrıca günlük operasyonlarınızı optimize etmenize ve böylece bunların yürütülmesini hızlandırmanıza olanak tanır.

Sistem otel personelinin bilgisayar ve cep telefonlarına kurulmaktadır. Böylece her çalışan iş günü içerisinde gerekli bilgi ve talimatları alabilmektedir.

Bu tür programların arayüzü çoğunlukla sıradan kullanıcılar için basit ve anlaşılırdır.

Otel yönetim sistemini kullanmanın amaçları:

• personel çalışmalarının otomasyonu;
• rezervasyon sistemleriyle senkronizasyon;
• muhasebe;
• misafirler için belgelerin kaydı;
• çeşitli istatistiksel göstergelerin hesaplanması: yılın hangi zamanında daha fazla misafir var, hangi odalara daha sık rezervasyon yapılıyor.

Birincil gereksinimler:

• kayıtların mülkün bulunduğu ülkenin kanunlarına uygun olarak tutulması;
• misafirlerin odalarda ve ayrı yataklarda konaklaması;
• check-in veya check-out sırasında ödeme.

Otomatik otel yönetim sistemi seçerken öncelikle kuruluşunuzun özelliklerine odaklanın. Büyük kompleksler için zengin işlevsellik ve araçlara sahip yüksek kaliteli programları seçmek daha iyidir. Pansiyonlar ve mini oteller için tüm ihtiyaçlarınızı karşılayabilecek basit bir sistemi tercih edebilirsiniz. Bu yaklaşım, küçük bir işletmenin sahip olamayacağı paradan tasarruf sağlayacaktır.

Neler dahildir?

Bir bulut otel yönetim sisteminin çeşitli bileşenleri vardır.

1. Satranç.

Bu, herhangi bir programın zorunlu bir unsurudur. Pratik ve kullanımı kolay bir araç. Mevcut rezervasyon, konaklama ve müşteri tabanına ilişkin verileri içeren bir formdur.

Tablo şeklinde sunulmuştur. Belirli bir dönemi dikkate alır ve verileri oda sayısına göre sıralar. Her türlü kuruluşun dokümantasyonunu korumak için mükemmeldir: otel, pansiyon, otel, rekreasyon merkezi.

2. Konukların otomatik olarak bilgilendirilmesi.

3. İstatistikleri korumak için formlar.

4. Güncel dokümantasyonun hazırlanması.

5. Müşteriler hakkındaki bilgilerin saklanması.

Bu öğeler belirli sisteme bağlı olarak değişebilir.

Şu anda birkaç düzine otel yönetim sistemi bulunmaktadır. Yabancı programlarla Rus programları arasındaki fark, otel personeline en büyük hareket özgürlüğünü vermeleridir. Sovyet sonrası alanda kullanılan sistemler çalışanların faaliyetlerini mümkün olduğu kadar sınırlıyor.

Şimdi en yaygın otel yönetimi programlarından ve bunların ana işlevlerinden bahsedelim.

Opera

Tam adı otel yönetim sistemi Opera Kurumsal Çözümdür. Dünya çapında 100 ülkede kullanılan kurulumlarda lider. İncelemelerle onaylanan avantajlar:

• evrensel, yani çeşitli otel işletmelerinde kullanılabilir;
• iş faaliyetinin boyutuna ve hacmine bağlı olarak özelleştirilebilir;
• en zorlu ihtiyaçları karşılar;
• gayrimenkul verilerinin gerçek zamanlı olarak güvenilir ve hızlı değişimini garanti eder;
• zengin işlevselliğe sahiptir.

Opera otel yönetim sistemi aşağıdaki gibi programlarla birlikte çalışabilir:

• tarifeleri çağırmak;
• otomatik mini barlar;
• kredi kartı yetkilendirmesi;
• muhasebe programları;
• restoran yönetim sistemi.

Bu sistem otel yöneticisinin ihtiyaçları doğrultusunda gerektiğinde yapılandırılabilen ve değiştirilebilen modüllerden oluşmaktadır. Geliştirmenin maliyeti de buna bağlıdır. O içerir:

1. Rezervasyon.

Otel rezervasyon yönetim sistemi, onay, iptal, bekleme listeleri, depozito yönetimini içerir.

2. Oda yönetimi.

Hizmetçiler için görevlerin otomatik dağıtımı. Odaların kullanılabilirliğinin, ekipmanlarının, temizliğinin ve zamanında onarımlarının izlenmesi.

3. Misafir kartı.

Her konuğun kişisel verileri: adres, telefon numarası, otelde kalma tercihleri, restoranı, yüzme havuzunu ve diğer otel altyapısını ziyaret etme.

4. Raporlar.

Yerleşik jeneratörü kullanarak bireysel kişiselleştirme imkanı. Ayrıca standart raporları da kullanabilirsiniz (300'den fazla form).

5. Tarife yönetimi.

Kotaları belirlemek, geliri analiz etmek ve yönetmek, tarifeleri belirlemek ve çok daha fazlası.

6. Resepsiyon ve konaklama hizmeti.

Misafirlerin bireysel veya grup halinde, rezervasyonlu veya rezervasyonsuz konaklaması. Ofis notlarının tutulması ve misafir gönderilerinin yönetilmesi.

Opera PMS otel yönetim sistemi, işletmenin iş süreçlerinin çoğunu etkiler ve çeşitli arayüzlerle etkileşime girer: telefonlar, televizyon, elektronik kilitler, tabletler.

Fidelio

Fidelio otel yönetim sistemi bir Alman ürünüdür. Bu gelişmeyle birlikte tüm işletmeler otomatik olarak küresel elektronik rezervasyon listelerine dahil oluyor.

Rusya'da Fidelio, Otel ve Restoran sistemleri (HRS) tarafından temsil edilmektedir. Şirketin ürünlerini satıyor ve yapılandırıyor, müşterilerin sistemde uzmanlaşmasına yardımcı oluyor, teknik destek sağlıyor ve periyodik güncellemeler gerçekleştiriyor.

Fidelio otel yönetim sistemi herhangi bir özel bilgisayar donanımı gerektirmez ve aynı zamanda oldukça popülerdir.

Özellikler:

• fiyat oda sayısına ve seçtiğiniz modül setine bağlıdır;
• Fiyata kurulum, konfigürasyon, müşteri eğitimi, sorun durumunda destek dahildir;
• mürekkep püskürtmeli ve lazer yazıcılarla her zaman iyi etkileşime girmez.

Fidelio'nun ürettiği ürünler:

1. Konaklama için fon tahakkuku.
2. Rezervasyon ve check-in.
3. Müşteriler için faturalandırma.
4. İstatistiksel raporların alınması.
5. Çeşitli satış noktalarından ödenmemiş misafir faturalarına ilişkin verilerin birleştirilmesi.

Bu program birçok modül içerir, en önemlilerinden biri kasiyer modülüdür. Kendisi şunlardan sorumludur:

• Ana kasanın bakımı;
• misafirlerin yer değiştirmesi;
• döviz bürosu işlemleri;
• ara hesaplar;
• ödemeleri kabul etmek;
• zırh düzeltmesi;
• manuel tahakkuklar.

İncelemelere bakılırsa, bu sistemin büyük bir avantajı diğer harici cihazlar ve sistemlerle etkileşime girebilme yeteneğidir.

"Terazi" (Konaklama Yönetim Sistemi (HMS)

Libra şirketi 1998'den beri yazılım geliştiriyor.

Otel yönetim sistemi "Libra Logus HMS"nin dünya çapında 500'den fazla uygulaması bulunmaktadır. Otel sunucusuna kurulu bir uygulama olması nedeniyle diğer programlardan farklılık göstermektedir. Böyle bir sistemin geleneksel bir buluta göre avantajları vardır:

• çevrimdışı çalışmayı gerçekleştirebilir (yani internete erişimi olmadan ve hızından bağımsız olarak);
• daha hızlı veri işleme;
• Herhangi bir uzak sistemle kolayca etkileşime girer;
• bir otelde hem odaların hem de yatakların satışı için mükemmeldir;
• tüm işlevler, kâr elde etmek amacıyla satışları yönetmeyi amaçlamaktadır;
• hizmetlerin tahakkuğunu ve sunumunu tahmin etmek;
• tüm işlemlerin ayrıntıları;
• arayüzler, iş sürecinin verimli bir şekilde organize edilmesini sağlayan CRM sistemine entegre edilmiştir (bu, müşterilerle çalışmak üzere tasarlanmış bir yazılımdır);
• gezinme kolaylığı;
• tarife esnekliği;
• çok yönlülük;
• aynı odada yaşasalar ve farklı hizmet paketlerine sahip olsalar bile misafirler için faturaları ayırma yeteneği (bu özellikle tıbbi prosedürlerin sağlandığı sanatoryumlar ve tatil evleri için geçerlidir).

Bu, Rus otel işletmesine uyarlanmış uygun bir programdır. Her türlü işletmede kullanılabilir.

Birçok günlük görevi otomatikleştirerek yürütülmesini önemli ölçüde hızlandırmanıza olanak tanır. Örneğin:

• Bir muhasebe programından bilgilerin içe ve dışa aktarımı.
• Taramayı kullanarak konukların pasaport bilgilerini girme.

Ayrıca Libra yönetim sistemi daha üst düzeyde hizmet sağlamaya ve satışları artırmaya yönelik bir bileşene sahiptir.

Şirket, herhangi bir sadakat programını kurabileceğiniz özel bir misafir ödülleri modülü geliştirdi.

Standart paket 4 uygulama içerir:

1. Mühendislik hizmeti.
2. Hizmetçilerin işi.
3. Hostesler için başvuru (misafirlerin yiyecek satış noktalarına erişimini kontrol etmek).
4. Yönetici konsolu.

İncelemelere bakılırsa, genel olarak her büyüklükteki bir kuruluş için iyi bir seçenek. Başka bir soru da küçük bir pansiyon veya otel için biraz pahalı olabileceğidir.

"Edelweiss"

Bu program Rusya'da geliştirildi ve bir yıldır piyasada. Tüm hizmet süresi boyunca 400'den fazla kuruluma sahiptir.

Edelweiss otel yönetim sisteminin temel özellikleri:

• Öğrenmesi kolay ve kullanımı rahat.
• Zengin hazır arayüz seti.
• Verileri muhasebeye ve Federal Göç Hizmetine aktarır.
• Müşteri hizmet süresini azaltır.
• Ziyaretçilerle çalışırken indirim kartı ve bonus kullanma imkanı sağlar.
• Otel odalarının internet üzerinden satışı üzerinde kontrol garantisi verir.
• Tek bir ödeme alanı düzenler (farklı ödeme yöntemleri için).
• Konferans odası kiralama, etkinlik organizasyonu ve diğer otel hizmetlerinin kayıtlarını tutar.

İncelemelere göre, Edelweiss otel yönetim sistemi, net görselleştirmeye ve erken ayrılma ve geç varışlara ilişkin ek kontrole sahip güçlü ve sezgisel bir dama tahtasına sahiptir.

OtelMS

Profesyonel otel yönetimi programı. Diğer sistemler gibi öncelikle bir otel veya oteldeki tüm iş süreçlerini otomatikleştirerek tüm faaliyetleri optimize etmeyi ve buna bağlı olarak daha fazla kar elde etmeyi amaçlamaktadır.

3 modülden oluşur:

Aşağıdaki işlevleri gerçekleştirir:

• müşteri hikayelerinin saklanması;
• rezervasyon;
• tarife yönetimi;
• dokümantasyonun hazırlanması;
• resepsiyonist;
• oda sayısı ile işin organizasyonu.

2. Rezervasyon modülü.

• komisyonsuz;
• kolay kurulum;
• herhangi bir cihazda çalışın;
• sürekli güncelleme.

3. Kanal yöneticisi OtelMS.

Web siteleri ve seyahat acenteleri aracılığıyla yapılan rezervasyonları etkili bir şekilde organize etmenize yardımcı olacaktır. Garantiler:

• Altı ay içinde satışlarınızı %20 artırın.
• Mevcut odaların tümü her zaman indirimdedir.
• Verimlilik ve kullanım kolaylığı.
• Önde gelen satış kanallarıyla senkronizasyon.

Bu kontrol sisteminin avantajları vardır:

• hizmet sağlama maliyetini azaltır (otomatik hale geldikçe);
• raporlama için esnek araçlar;
• tam teşekküllü bir misafir tabanının oluşumu;
• Sistem güncellemeleri ve desteği fiyata dahildir;
• Rezervasyon modülü her web sitesi için uygundur.