L'activité hôtelière fonctionne toujours en parallèle avec l'activité touristique. Bien entendu, l'automatisation dans ce domaine peut avoir un impact significatif sur la compétitivité d'une entreprise engagée dans ce secteur de services. Cette revue portera sur le programme « Hôtel », qui automatise le travail d'un administrateur d'hôtel. Le programme affiche visuellement le plan d'occupation des chambres, calcule le montant des services fournis et génère des rapports sur l'occupation des chambres et le paiement.

La fenêtre principale du programme, dans laquelle le travail principal est effectué, est la fenêtre « Plan d'implantation ». Il s'agit d'un tableau défini par deux dimensions : horizontalement - dates du calendrier, et verticalement - chambres d'hôtel regroupées par bâtiments. Lors de la réservation ou de l'enregistrement d'une chambre, il vous suffit de sélectionner une plage de cellules pour la chambre sélectionnée pendant une certaine période. La plage spécifiée sera colorée et il sera demandé à l'utilisateur de renseigner les paramètres d'enregistrement : liste des invités, liste des services, période d'occupation de la chambre, etc. Ainsi, le programme affiche clairement la disponibilité des chambres, les dates d'arrivée et de départ ; Il ne peut y avoir d’occupation erronée d’une chambre par différents clients.

Dans la barre d'outils de cette fenêtre, vous pouvez définir un filtre par bâtiment ou catégorie de chambre, préciser l'intervalle de visualisation du plan d'occupation, rechercher un invité ou mettre une chambre en réparation (la plage de cellules sélectionnée sera grisée).

Lorsque la période de séjour d'un client est sélectionnée, l'utilisateur doit remplir une fiche de chambre. Le paramètre principal de la carte est son identifiant, qui sera affiché sur le plan de placement. En tant qu'identifiant, vous pouvez définir le nom de l'invité arrivant, une plage de dates ou n'importe quel numéro.

La fenêtre de la carte est divisée en quatre onglets. Sur le premier onglet, les dates d'arrivée et de départ, le nombre de personnes séjournant et l'une des actions : réservation, arrivée ou départ sont définis. En fonction de cette action, l'intervalle de cellules du plan d'hébergement sera peint de sa propre couleur : réservation - vert, enregistrement - bleu, départ - rose.

Le deuxième onglet précise la liste des invités séjournant. Et sur le troisième vous pourrez indiquer la liste des prestations fournies (hébergement, repas, réservations, prestations complémentaires), calculer leur montant, et, si nécessaire, imprimer une facture.

Le dernier onglet de la carte contient des informations sur chaque fait de paiement des services fournis. Ici, vous pouvez voir le solde impayé si le paiement a été effectué partiellement.

Sur la base de toutes les données saisies, le programme permet de construire plusieurs rapports : une liste des arrivées, une liste des départs, une liste des résidents, un rapport de caisse, un rapport de paiement. Le programme dispose d'un concepteur de rapports intégré et, si vous le souhaitez, vous pouvez modifier l'apparence de n'importe lequel des rapports générés par le programme. Cependant, le programme n'a pas la possibilité de créer de nouveaux rapports.

Toutes les informations de référence peuvent être consultées et modifiées dans la fenêtre « Références ». La fenêtre est divisée en deux zones : la première est une liste de répertoires, la seconde est une liste d'éléments du répertoire sélectionné.

Les prix des chambres sont des détails périodiques, c'est-à-dire qu'ils peuvent stocker une valeur pour une date spécifique. L'historique des modifications de prix peut être consulté et édité dans le répertoire « Catégories de chambres ».

Dans les paramètres du programme, en plus d'autres paramètres (tels que l'emplacement de la base de données, l'unité monétaire, les détails de l'entreprise), vous pouvez définir les paramètres de calcul des services. Ici, vous pouvez définir :

• mode de paiement de la chambre (par personne et par jour ou par chambre et par jour) ;
• mode de paiement de la réservation (montant forfaitaire ou pourcentage du prix de la chambre) ;
• montant des frais de loisirs par personne ;
• Pourcentage de TVA.

Remarques

Il n’existe pas de concepts tels que l’heure de départ, l’heure d’arrivée et de départ. Ensemble limité de rapports et incapacité à en développer de nouveaux. L'hôtelier bénéficiera certainement de rapports analytiques : « Changements d'occupation », « Dynamique du profit », « Historique des changements de prix », etc. En élargissant les fonctionnalités du programme vers l'analyse, il est possible de développer un système permettant d'optimiser l'occupation des chambres et d'obtenir un profit maximum grâce aux changements de prix saisonniers.

Résumé

Une interface intuitive, une facilité d'utilisation combinée à un prix bas rendent le programme attrayant pour une utilisation dans les hôtels de petite et moyenne taille. L'affichage visuel de l'état des numéros vise à simplifier le travail de l'administrateur, et l'ensemble de rapports fourni facilitera le flux de documents avec la comptabilité.

La section principale du système Lite PMS est Calendrier ou aussi appelé Échecs. Le damier contient une liste de vos catégories/chambres/lits, répartis par dates calendaires sur 30 jours. L'armure sur le damier est affichée sous forme de rayures de différentes couleurs, correspondant au statut de l'armure. Le nom complet du client est affiché sur la bande. Lorsque vous survolez la barre de réservation, une fenêtre s'ouvre avec de brèves informations sur la réservation ; directement dans cette fenêtre, vous pouvez modifier le statut de la réservation ou ouvrir des informations détaillées sur le client. Lorsque vous cliquez sur la barre de réservation, vous serez redirigé vers la page de modification de la réservation ou vers une page contenant des informations détaillées sur la réservation si vous avez un accès restreint à la modification de la réservation.

La navigation dans le damier s'effectue en sélectionnant la date de début du calendrier ou en avançant ou en reculant de 7 ou 30 jours. Pour aller à la date actuelle, cliquez sur le bouton Aujourd'hui.

Période d'affichage par défaut calendrier est réglé sur 30 jours, vous pouvez modifier cette valeur en sélectionnant l'affichage de la réservation sur 14, 7 jours ou horaire.

Si vous avez créé des catégories, vous pouvez réduire les nombres au sein d'une catégorie en cliquant sur à côté de son nom et développez en cliquant sur . Les catégories réduites seront enregistrées pour les visites futures.

La date du jour sur le damier est mise en évidence par une ligne bleue verticale passant par la liste de tous les chiffres.

Au-dessus du damier sur le côté droit de la fenêtre se trouve un bloc d'information avec des statistiques sur l'hébergement actuel.

Liste des réservations

Au chapitre Liste des réservations toutes vos réservations, y compris celles annulées, sont affichées sous forme de tableau. Par défaut, les réservations effectuées dans le mois en cours sont affichées. Dans le filtre, vous pouvez choisir d'afficher une liste des arrivées, des départs ou des séjours sur une certaine période. De plus, vous pouvez sélectionner un numéro spécifique, le statut de la réservation, rechercher des réservations par numéro ou nom complet, numéro de téléphone ou email du client.

Il est possible d'imprimer et d'exporter la liste des réservations générée vers Excel.

Il est possible de trier la liste des réservations par n'importe quelle colonne du tableau ; pour cela, cliquez sur l'entête de la colonne par défaut, la liste est triée par date de réservation par ordre décroissant ;

Vous pouvez modifier le statut de la réservation sans ouvrir la page d'édition de la réservation ; pour cela, cliquez sur le nom du statut dans la cellule correspondante.

En colonne Opérations vous pouvez effectuer 3 opérations : ouvrir une fiche de réservation détaillée, aller modifier la réservation et supprimer définitivement la réservation.

Automatisation de la gestion hôtelière. Programme HÔTEL.

Vidéos de formation :

Documentation:

Correspond au décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 9 octobre 2015 N 1085 « Sur l'approbation des règles pour la fourniture de services hôteliers dans la Fédération de Russie ».

Le progiciel « HOTEL » est destiné :

Le programme est destiné à être utilisé dans les services d'hébergement, les réservations et l'exploitation d'hôtels, de pensions et de maisons de vacances. Le programme fonctionne avec la base de données MS SQL Server. Le système d'exploitation MS Windows XP SP3 et versions antérieures doit être installé sur le serveur et les postes utilisateurs. Des configurations sont fournies pour les postes de travail Manager, Administrateur et Comptable. La distribution comprend une version gratuite et entièrement fonctionnelle de MS SQL Server Express 2008 R2.

CARACTÉRISTIQUES DU PROGRAMME :

Possibilité de transférer des données vers n'importe quelle version de 1C ; Prise en charge des équipements de caisse enregistreuse de Shtrikh-M, conformément à la loi 54-FZ « Sur l'utilisation des équipements de caisse enregistreuse » Le programme est certifié par TravelLine pour la compatibilité avec ChannelManager ; Vous pouvez échanger des informations de réservation du programme Hôtel avec un grand nombre de points de vente (Booking.com, etc.) ; il est possible de placer notre bloc de réservation sur votre site Internet ; tous les travaux de développement, d'inscription auprès du prestataire, de mise en page, de publications ; Le coût du programme Hôtel est sans frais d'abonnement, réductions pour les petits hôtels.

Fonds de chambre

Tenir à jour un répertoire des types de chambres. Prise en charge des blocs de numéros combinés ; Gestion de la période de fonctionnement du numéro. La possibilité de mettre les chambres en service à une date donnée et de les mettre hors service à une date donnée. Tenir à jour un répertoire des types d'hébergement pour les clients dans les chambres ; Blocage et retrait des chambres de la vente en raison de réparations, de locations, etc.

Réservation

Réservation de chambres ou de places dans des chambres ; Réservation de groupe avec possibilité d'indiquer dans une seule réservation un nombre arbitraire de clients et différentes durées de séjour, tarifs, paiement de la contrepartie selon les tarifs, en tenant compte du tarif ; forfaits, réductions/suppléments automatiques et manuels, forfaits de services, prix flottants ;Possibilité de paiement partiel de l'hébergement ;Calcul automatique du coût du départ tardif ou du tarif week-end ;Génération de factures (exigences) pour le paiement des réservations avec calcul automatique du la composition et le coût des prestations ;Contrôle du solde des chambres/lits disponibles.Contrôle du paiement des réservations ;Affichage de l'état de paiement des factures de la réservation (payées/impayées/partiellement payées) Prise en charge de la reréservation des chambres et contrôle des reréservations ; Enregistrement de services supplémentaires dans la réservation ; Annulation automatique de la réservation en retard ; Impression de la confirmation de réservation ; Envoi des confirmations et des factures par courrier électronique. par courrier sous une forme protégée contre les modifications.

Hébergement

Hébergement des invités « de la rue » ; Hébergement des invités sur réservation ; Hébergement des invités sous contrat avec des organismes et des prestataires ; Déménagement anticipé des invités ; séjour d'un invité en temps réel dans le processus de modification des paramètres du séjour d'un invité ; informations opérationnelles sur la disponibilité des chambres/places avec les prix ; enregistrement du lieu de naissance et du lieu de résidence des invités ; enregistrement des cartes de migration et des visas pour les étrangers ; , impression des avis d'enregistrement des citoyens étrangers; tenue d'un répertoire des types d'invités; Saisie des invités lors de l'enregistrement ou de la réservation ; Maintien d'une « liste noire » des invités ; Possibilité de bloquer les transactions avec un invité dans la « liste noire » ; Nombre illimité de types de tarifs ; Tarifs distincts pour les options d'hébergement ; Prise en charge des « prix saisonniers » ;Facturation de services supplémentaires arbitraires;Enregistrement et paiement de services arbitraires aux visiteurs de l'hôtel, sans hébergement;Formation d'actes pour des services supplémentaires aux visiteurs tiers;Réalisation de règlements mutuels de bout en bout avec des organismes, des contreparties dans le cadre de contrats ; agit sur la fourniture de services sur le compte ; Enregistrement de la réception de l'argent des contreparties par tout mode de paiement ; Maintien d'un horaire de travail pour les femmes de ménage ; Possibilité de connecter un scanner de documents d'invité ; Prise en charge des cartes-clés des systèmes Vision, PerCo ; stationnement des véhicules des hôtes.

Rapports

Certificat de disponibilité ; enregistrement prévu ; départ prévu ; enregistrement réel ; historique de l'hébergement des invités ; solde bref/détaillé pour les règlements mutuels avec les contreparties ;

Le progiciel est composé de 3 postes de travail principaux (il est possible de créer un poste de travail personnalisé) :

Lieu de travail du directeur de l'hôtel. Principales différences :

Gère les autorisations pour saisir de nouveaux tarifs ; Reçoit des informations statistiques généralisées sous forme graphique ; A la possibilité de réserver des places ; A accès aux informations de reporting pour n'importe quelle période ;

Lieu de travail de l'administrateur de l'hôtel

Il peut y avoir plusieurs emplois. Toutes les fonctions sont mises en œuvre sur ce site, mais les informations statistiques disponibles sont limitées. Vous trouverez ci-dessous quelques écrans du poste de travail de l'administrateur.

Lieu de travail du comptable.

Il peut y avoir plusieurs emplois. Il diffère du lieu de travail de l'administrateur par l'absence de possibilité de réservation, d'enregistrement et de service aux résidents. Vous trouverez ci-dessous quelques écrans du lieu de travail.

Service "Réservation sur votre site internet" :

Plus de détails peuvent être trouvés sur notre site Web (www.intel-hotel.ru) via le lien.

Il existe une version mono-utilisateur du programme :

Un programme hôtelier entièrement fonctionnel qui n'a pas la possibilité de fonctionner en ligne.

La différence entre le progiciel « HOTEL » et « Hôtel » :

Interface dans le style d'Office 2007-2010, écrans pleine grandeur et paramètres de couleurs individuels ; Possibilité de générer une facture pour l'enregistrement dans plusieurs chambres La facture est générée après l'enregistrement, la facture est cumulative et est générée lorsque le les chèques des invités ; la comptabilité non monétaire a été entièrement repensée avec la possibilité de retour ; Introduction de l'enregistrement accéléré des groupes d'invités ; Des fonctions de filtrage, de recherche et de requête complexes ont été ajoutées à chaque journal ; La possibilité de saisir un nombre illimité de plans tarifaires ; La possibilité de modifier l'algorithme de tarification en fonction du type de chambre ; Les clients séjournant sous contrat à long terme sont pris en charge ; La base de données est tolérante aux pannes, utilisant des transactions, ce qui garantit l'intégrité des données.

L'hôtellerie est un secteur d'activité très intéressant et rentable. Le propriétaire peut gérer l'entreprise de manière indépendante, mais tout le monde ne peut pas organiser le travail de manière à ce que l'établissement génère de bons bénéfices. Dans ce cas, mieux vaut recourir aux services d’un professionnel.

La gestion hôtelière est la gestion d'un établissement dont le but est de fournir des services à un prix avantageux et de générer des bénéfices plus importants.

Quelle que soit la personne qui gère la propriété, la plupart des hôtels préfèrent utiliser un programme spécial. Il vous permet de planifier avec compétence toutes les opérations dans l'établissement et offre un stockage pratique des informations sur les clients.

ACS est une combinaison d'outils matériels (parties mécaniques et électroniques de l'appareil), logiciels (systèmes de fonctionnement d'un ordinateur), ainsi que d'employés de l'entreprise pour la systématisation et la gestion de divers processus.

Système de gestion d'hôtel et d'hôtel - un type de système de contrôle automatisé. Il est utilisé pour maintenir la documentation à jour de l'institution, stocker des informations sur les résidents, le stock de chambres et enregistrer les finances. Aide à organiser correctement le travail de l'institution.

Ce programme est également appelé système de gestion hôtelière cloud ou PMS (property management system). Il permet également d’optimiser les opérations quotidiennes et ainsi d’accélérer leur exécution.

Le système est installé sur les ordinateurs et les téléphones portables du personnel de l'hôtel. Ainsi, chaque salarié peut recevoir les informations et instructions nécessaires au cours de la journée de travail.

L'interface de ces programmes est le plus souvent simple et compréhensible pour les utilisateurs ordinaires.

Objectifs de l’utilisation d’un système de gestion hôtelière :

• automatisation du travail du personnel;
• synchronisation avec les systèmes de réservation ;
• comptabilité;
• enregistrement des documents pour les invités;
• calcul de divers indicateurs statistiques : à quelle période de l'année il y a plus de clients, quelles chambres sont réservées le plus souvent.

Exigences principales :

• tenir des registres conformément aux lois du pays dans lequel se trouve la propriété ;
• hébergement des invités dans des chambres et dans des lits séparés;
• paiement à l'arrivée ou au départ.

Lorsque vous choisissez un système de gestion hôtelière automatisé, concentrez-vous tout d’abord sur les spécificités de votre établissement. Pour les grands complexes, il est préférable de choisir des programmes de haute qualité dotés de fonctionnalités et d'outils riches. Pour les auberges et les mini-hôtels, vous pouvez choisir un système simple qui peut satisfaire tous les besoins. Cette approche permettra d’économiser de l’argent qu’une petite entreprise ne dispose peut-être tout simplement pas.

Qu'est-ce qui est inclus ?

Un système de gestion hôtelière cloud comporte plusieurs composants.

1. Les échecs.

Il s’agit d’un élément obligatoire de tout programme. Un outil pratique et facile à utiliser. Il s'agit d'un formulaire contenant des données sur toute réservation, hébergement et clientèle en cours.

Il est présenté sous forme de tableau. Il prend en compte une période précise et trie les données par nombre de pièces. Excellent pour conserver la documentation de tout type d'établissement : hôtel, auberge, hôtel, centre de loisirs.

2. Notification automatique des invités.

3. Formulaires de tenue de statistiques.

4. Préparation de la documentation actuelle.

5. Stockage des informations sur les clients.

Ces éléments peuvent varier en fonction du système spécifique.

Il existe actuellement plusieurs dizaines de systèmes de gestion hôtelière. La différence entre les programmes étrangers et les programmes russes est qu'ils donnent la plus grande liberté d'action au personnel de l'hôtel. Alors que les systèmes utilisés dans l'espace post-soviétique limitent autant que possible les activités des employés.

Parlons maintenant des programmes de gestion hôtelière les plus courants et de leurs principales fonctions.

Opéra

Le nom complet est le système de gestion hôtelière Opera Enterprise Solution. Leader en installations, utilisé dans 100 pays à travers le monde. Des avantages confirmés par les avis :

• universel, c'est-à-dire qu'il peut être utilisé dans différents types d'établissements hôteliers ;
• personnalisable en fonction de la taille et du volume de l'activité commerciale ;
• répond aux besoins les plus exigeants;
• garantit un échange fiable et rapide de données immobilières en temps réel ;
• a des fonctionnalités riches.

Le système de gestion hôtelière Opera peut fonctionner avec des programmes tels que :

• tarifs d'appel ;
• mini-bars automatiques;
• autorisation de carte de crédit ;
• programmes de comptabilité;
• système de gestion de restaurant.

Ce système est constitué de modules qui, si nécessaire, peuvent être configurés et modifiés en fonction des besoins du directeur de l'hôtel. Le coût du développement en dépend également. Il comprend:

1. Réservation.

Le système de gestion des réservations d'hôtel comprend la confirmation, l'annulation, les listes d'attente et la gestion des dépôts.

2. Gestion des salles.

Répartition automatique des tâches pour les femmes de ménage. Suivi de la disponibilité des chambres, de leurs équipements, du nettoyage et des réparations en temps opportun.

3. Carte d'invité.

Données personnelles de chaque client : adresse, numéro de téléphone, préférences de séjour à l'hôtel, visite du restaurant, de la piscine et des autres infrastructures de l'hôtel.

4. Rapports.

Possibilité de personnalisation individuelle grâce au générateur intégré. Vous pouvez également utiliser des rapports standards (plus de 300 formulaires).

5. Gestion tarifaire.

Fixation de quotas, analyse et gestion des revenus, fixation de tarifs et bien plus encore.

6. Service d'accueil et d'hébergement.

Hébergement des hôtes individuellement ou en groupe, avec ou sans réservation. Tenir à jour les notes du bureau et gérer les messages des invités.

Le système de gestion hôtelière Opera PMS touche la plupart des processus métiers de l'établissement et interagit avec diverses interfaces : téléphones, télévision, serrures électroniques, tablettes.

Fidélio

Le système de gestion hôtelière Fidelio est un produit allemand. Tous les établissements bénéficiant de cette évolution sont automatiquement inclus dans les listes de réservation électroniques mondiales.

En Russie, Fidelio est représenté par les systèmes d'hôtellerie et de restauration (HRS). Elle vend et configure les produits de l'entreprise, aide les clients à maîtriser le système, fournit un support technique et effectue des mises à jour périodiques.

Le système de gestion hôtelière Fidelio ne nécessite aucun matériel informatique particulier et est également très apprécié.

Particularités :

• le prix dépend du nombre de chambres et de l'ensemble de modules que vous choisissez ;
• Le prix comprend l'installation, la configuration, la formation client, l'assistance en cas de problème ;
• n'interagit pas toujours bien avec les imprimantes à jet d'encre et laser.

Fidelio produit :

1. Accumulation de fonds pour l'hébergement.
2. Réservation et enregistrement.
3. Facturation pour les clients.
4. Réception des rapports statistiques.
5. Consolidation des données sur les factures clients impayées des différents points de vente.

Ce programme contient de nombreux modules, l'un des plus importants est le module caissier. Il est responsable de :

• Entretenir la caisse principale;
• déménagement des invités;
• opérations de bureau de change;
• comptes provisoires ;
• accepter des paiements ;
• correction du blindage ;
• régularisations manuelles.

À en juger par les critiques, l'un des gros avantages de ce système est la possibilité d'interagir avec d'autres appareils et systèmes externes.

"Balance" (Système de gestion hôtelière (HMS)

La société Libra développe des logiciels depuis 1998.

Le système de gestion hôtelière « Libra Logus HMS » compte plus de 500 implémentations dans le monde. Il diffère des autres programmes car il s'agit d'une application installée sur le serveur de l'hôtel. Un tel système présente des avantages par rapport à un cloud classique :

• peut effectuer un travail hors ligne (c'est-à-dire sans accès à Internet et quelle que soit sa vitesse) ;
• un traitement des données plus rapide ;
• Interagit facilement avec n’importe quel système distant ;
• parfait pour vendre des chambres et des lits dans un hôtel ;
• toutes les fonctionnalités visent à gérer les ventes pour réaliser du profit ;
• prévoir l'accumulation et la fourniture de services ;
• les détails de toutes les transactions ;
• les interfaces sont intégrées au système CRM (il s'agit d'un logiciel conçu pour fonctionner avec les clients), ce qui garantit une organisation efficace du processus de travail ;
• facilité de navigation;
• flexibilité tarifaire;
• Polyvalence;
• la possibilité de séparer les factures des clients, même s'ils vivent dans la même chambre et bénéficient de forfaits de services différents (cela est particulièrement vrai pour les sanatoriums et les maisons de vacances où des procédures médicales sont dispensées).

Il s'agit d'un programme pratique adapté à l'hôtellerie russe. Peut être utilisé dans tous types d'établissements.

Il vous permet d'accélérer considérablement l'exécution de nombreuses tâches quotidiennes en les automatisant. Par exemple:

• Importation et exportation d'informations à partir d'un programme de comptabilité.
• Saisie des détails du passeport des invités par numérisation.

En outre, le système de gestion Libra comporte un composant permettant de fournir des services à un niveau supérieur et d'augmenter les ventes.

La société a développé un module spécial de récompenses pour les clients dans lequel vous pouvez mettre en place n'importe quel programme de fidélité.

Le package standard comprend 4 applications :

1. Service d'ingénierie.
2. Travail de bonne.
3. Application pour hôtesses (contrôle de l'accès des clients aux points de restauration).
4. Console pour le gestionnaire.

À en juger par les critiques, c'est dans l'ensemble une bonne option pour un établissement de toute taille. Une autre question est que pour une petite auberge ou un hôtel, cela peut être un peu cher.

"Edelweiss"

Ce programme a été développé en Russie et est sur le marché depuis un an. Dispose de plus de 400 installations sur toute la période de service.

Principales caractéristiques du système de gestion hôtelière Edelweiss :

• Facile à apprendre et pratique à utiliser.
• Riche ensemble d'interfaces prêtes à l'emploi.
• Importe des données dans la comptabilité et le Service fédéral des migrations.
• Réduit le temps de service client.
• Prévoit la possibilité d'utiliser des cartes de réduction et des bonus lorsque vous travaillez avec des visiteurs.
• Garantit le contrôle de la vente de chambres d'hôtel via Internet.
• Organise un espace de paiement unique (pour différents modes de paiement).
• Tient des registres des locations de salles de conférence, de l'organisation d'événements et d'autres services hôteliers.

Selon les critiques, le système de gestion hôtelière Edelweiss dispose d'un damier puissant et intuitif avec une visualisation claire et un contrôle supplémentaire des départs anticipés et des arrivées tardives.

OtelMS

Programme professionnel de gestion hôtelière. Comme d'autres systèmes, il vise principalement à automatiser tous les processus commerciaux d'un hôtel ou d'un hôtel afin d'optimiser toutes les activités et, par conséquent, de générer plus de profits.

Se compose de 3 modules :

Remplit les fonctions suivantes :

• stocker des témoignages de clients ;
• réservation;
• gestion tarifaire;
• préparation de la documentation;
• réceptionniste;
• organisation du travail avec le nombre de pièces.

2. Module de réservation.

• aucune commission ;
• installation facile;
• travailler sur n'importe quel appareil ;
• mise à jour constante.

3. Gestionnaire de canaux OtelMS.

Il vous aidera à organiser efficacement les réservations sur les sites Web et via les agences de voyages. Garanties :

• Augmentez vos ventes de 20 % en six mois.
• Toutes les chambres disponibles sont toujours en vente.
• Efficacité et facilité d'utilisation.
• Synchronisation avec les principaux canaux de vente.

Ce système de contrôle a ses avantages :

• réduit le coût de la fourniture des services (à mesure qu'ils deviennent automatisés) ;
• des outils flexibles de reporting ;
• formation à part entière d'une base d'invités;
• Les mises à jour du système et l'assistance sont incluses dans le prix ;
• Le module de réservation convient à n’importe quel site Web.