Аялал жуулчлалын маршрут нь аялал жуулчлалын зохион байгуулалтын шугаман хэлбэрт хамаардаг. Дотроо аялал жуулчлалын төвүүд байрладаг аялал жуулчлалын маршрутыг аялал жуулчлалын зохион байгуулалтын шугаман зангилааны хэлбэр гэж тодорхойлж болно. Аливаа аялал, аялал, аялалыг урьдчилан тогтоосон маршрутын дагуу явуулдаг. Тиймээс аялал жуулчлалын маршрут гэдэг нь тухайн газар нутаг, тусгай объекттой холбоотой, янз бүрийн нарийвчлалтайгаар дүрсэлсэн явган аялал, аялалын газарзүйн тодорхой маршрут юм.
Жуулчны маршрутхөтөлбөрт тусгагдсан үйлчилгээ, нэмэлт аялал жуулчлал, аялал жуулчлалын үйлчилгээг авахын тулд жуулчдыг тодорхой хугацааны туршид шилжүүлэх урьдчилан төлөвлөсөн маршрут гэж тодорхойлсон. Аялал жуулчлалын маршрут бол жуулчдад үзүүлэх үйлчилгээний үндсэн төрлүүдийн нэг юм.
Маршрутжуулчны аяллын үеэр дараалан очсон газарзүйн бүх цэг, газруудын жагсаалтаар тусгагдсан, тухайн жуулчны маршрутын дагуу зогсох цэгүүдийн хооронд зорчих тээврийн хэрэгслийн төрлийг харуулсан маршрут гэж тодорхойлогддог. Маршрутын эхлэл ба төгсгөл нь аялалын эхлэл ба төгсгөлийн цэгүүд юм. Маршрутын эхлэл нь жуулчдад гэрээнд заасан аялал жуулчлалын анхны үйлчилгээг үзүүлэх, маршрутын төгсгөл нь аялал жуулчлалын хамгийн сүүлд үйлчилгээ үзүүлсэн газар байна. Маршрутын дагуух хөдөлгөөнөөс хамааран аялал жуулчлалын маршрутын шугаман, дугуй, радиаль болон хосолсон төрлүүдийг ялгадаг (Зураг 7.3.).
Шугаман зам – эхлэл ба төгсгөл нь газарзүйн өөр өөр цэгүүдэд тохиолддог маршрут. Энэ бол хамгийн түгээмэл маршрутын төрөл юм. Жуулчин очих газраа тодорхой хугацаагаар байхын зэрэгцээ оршин суугаа газраасаа нэг өдрийн аялал хийдэг. Амралтын дараа жуулчин байнгын оршин суух газартаа буцаж ирдэг.
Энэ тохиолдолд шугаман замын нэг онцлогийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Тэдгээрийг зохион байгуулах хоёр сонголт бий. Эхнийх нь маршрутын эхлэл ба төгсгөлийн цэгүүд давхцдаггүй гэж үздэг. Жишээлбэл, "Саратов - Самара - Ульяновск - Казань" Волга аялал нь шугаман аялал жуулчлалын маршрутын сонгодог жишээ юм. Аяллын эхлэл нь Саратов, эцсийн цэг нь Казань юм.
Гэсэн хэдий ч нэг зүйл бий. Казань хотод хүрсэн жуулчин Саратовоос Казань хүрэх замд байсан аялал жуулчлалын төвүүдтэй ижил усан онгоцоор буцаж Саратов руу буцаж ирэв гэж бодъё. Энэ тохиолдолд энэ сонголтыг аялал жуулчлалын шугаман маршрут гэж үзэх нь зүйтэй. Хэрэв жуулчин Казань руу завиар хүрч ирээд галт тэргээр гэртээ буцаж ирвэл түүний замыг дугуй замаар зохион байгуулдаг тул энэ сонголт (хоёр дахь) шугаман маршрутын тодорхойлолтод тохирохгүй.
Гэхдээ аялал жуулчлалын үйлчилгээ бүхэл бүтэн аяллын турш үргэлжилсэн тохиолдолд л энэ маршрут дугуй хэлбэртэй байх болно. Ихэнх усан онгоцнууд зөвхөн нэг талын үйлчилгээ үзүүлдэг. Гэртээ буцах асуудлыг жуулчин бие даан, өөрийн зардлаар шийддэг. Энэ тохиолдолд зам шугаман хэвээр байна.
1. Аялал жуулчлалын маршрутын шугаман төрөл
2. Аялал жуулчлалын маршрутын дугуй хэлбэр
3. Аялал жуулчлалын маршрутын радиаль төрөл
4. Аялал жуулчлалын маршрутын хосолсон төрөл
Цагаан будаа. 7.3.Аялал жуулчлалын маршрутын төрлүүд
Радиал зам – Аялал жуулчлалын эхлэл ба төгсгөл нь нэг газарзүйн цэгт тохиолдож, жуулчны бусад оршин суух цэг рүү аялж, аяллын эх газар руу нэгэн зэрэг буцаж ирдэг аялалын маршрут. Тухайлбал, Волгоградаас ирсэн жуулчид Санкт-Петербургт ирж, тус хотод гурав хоног байсны дараа зочид буудлын урьдчилж захиалсан өрөөнөөсөө гарч, Новгород, Псков, Пушкины нуруу руу хэд хэдэн удаа аялсан байна.
Радиал маршрутыг хэрэгжүүлэх гол нөхцөл бол бусад аялал жуулчлалын төвүүд рүү аялах аялал жуулчлалын төвийн зочид буудалд захиалга өгөх явдал юм. Псков, Новгород дахь байнгын байрлах байранд хонох нь хөдөлгөөний радиаль шинж чанарыг хадгалахын зэрэгцээ ажлыг зарим талаар хүндрүүлдэг.
Бөгжний зам – газарзүйн нэг байрлалаас эхэлж, төгсдөг зам. Энэ төрлийн маршрутын сонгодог жишээ бол Москва - Владимир - Суздаль - Ростов - Ярославль - Кострома - Плес - Иваново - Москва хотуудаар дамжин өнгөрөх "Оросын алтан цагираг" аяллын маршрут юм.
Хүрэх газар нь дараахь байж болно.
A) өөрчлөгдөөгүй, аялал жуулчлалын газарт ирсэн жуулчид зөвхөн 1-2 дамжин өнгөрөх хотоор дамжин өнгөрдөг. Ийм хотуудыг "гарц" гэж нэрлэдэг байв. Орос улсад гарц нь Санкт-Петербург, Москва юм. Ихэнхдээ гарцууд нь томоохон нисэх онгоцны буудал эсвэл галт тэрэгний буудлууд байрладаг хотууд байдаг - жишээлбэл, Чикаго, Майн Франкфурт, Хонг Конг, Лондон, Дублин гэх мэт.
б) ирсэн газраасаа өөр, жуулчид нэг хотод ирээд өөр хотоос гэртээ нисэх үед. Жишээлбэл, жуулчин Москвагаас Орост хийх аялан тоглолтоо Шереметьево нисэх онгоцны буудалд ирж, дуусгаад Санкт-Петербургийн Пулково нисэх онгоцны буудлаас гэртээ харьдаг. Эдгээр аялалуудыг нэрлэдэг хөндлөн гарах аялал.
Хосолсон зам – нэг буюу өөр хослолд хоёр буюу гурван өөр төрлийн маршрутын элементүүдийг агуулсан маршрут. Жишээлбэл, Ростов, Владимир, Семенов, Елабуга, Иваново гэх мэт Волга мөрний гол голоос алслагдсан аялал жуулчлалын төвүүд рүү автобусаар аялах замаар Волга дагуух голын аялал хийх боломжтой.
Аялал жуулчлалын маршрутыг улирлын онцлогоос хамааран дараахь байдлаар хуваана. жилийн турш, өөрөөр хэлбэл жилийн туршид хүчинтэй ба улирлын чанартайаль ч улиралд ажилладаг. Бид тусдаа бүлэгт тодруулах болно амралтын маршрутууд, тодорхой амралтын өдрүүдтэй холбоотой. Аяллын үргэлжлэх хугацаанаас хамааран маршрутыг хуваана олон өдөр(амралтын төлбөр) ба амралтын өдрүүдийн маршрутууд(амралтын өдрүүдийн аялал).
Мөн аялал жуулчлалын маршрутыг ашигласан тээврийн төрлөөр нь ангилах ёстой. Агаарын тээвэр, төмөр зам, автобус, авто зам, гол, далайн болон аялал жуулчлалын хосолсон чиглэлүүд байдаг.
Нисэхийн аялал жуулчлалын маршрутуудАгаарын үндсэн тээврийн хэрэгсэл болгон ашиглахаа больсон бөгөөд хоёр хэлбэрээр хэрэгждэг: а) тогтмол агаарын зам, б) захиалгат нислэгийн агаарын зам (тогтмол бус, захиалгаар). Агаарын тээврийн үйл явц нь нэлээд богино буюу 10-12 цагаас илүүгүй боловч агаарын замын үргэлжлэх хугацаа маш өөр байж болно.
Төмөр замын аялал жуулчлалын маршрутуудТөмөр замын тээврийн хэрэгслийг а) аялал жуулчлалын байнгын маршрут, б) аялал жуулчлалын болон экскурсын (чартер) тусгай галт тэрэг гэсэн хоёр үндсэн хэлбэрээр ашиглах. Галт тэрэгний аяллын үргэлжлэх хугацаа ихэвчлэн нэлээд урт байдаг - нэгээс хоёр долоо хоног ба түүнээс дээш.
Аялал жуулчлалын автобусны маршрутуудЖуулчны автобусаар жуулчдад зориулсан аялал зохион байгуулдаг. Автобусны аялал нь тогтмол эсвэл тогтмол бус байж болно. Автобусны маршрутын үргэлжлэх хугацаа нь маш өөр байж болно - нэг цагийн аялалаас Европ даяар гурван долоо хоногийн автобусны аялал хүртэл.
Автобуснаас ялгаатай нь автомашины аялал жуулчлалын маршрутууд зохион байгуулалтгүй бүлэг жуулчдыг өөрийн болон түрээсийн машинаар аялах. Ийм аяллын үргэлжлэх хугацааг жуулчид бие даан тодорхойлдог бөгөөд янз бүр байж болно - нэг өдрөөс зургаан сар хүртэл.
ГолТэгээд далайн аялал жуулчлалын маршрутууд Далайн болон голын тээврийг тээврийн үндсэн хэлбэр болгон ашигладаг зохион байгуулалттай жуулчдын бүлэг аялалд суурилдаг. Усан тээврээр аялах нь гурван хэлбэрээр явагддаг: а) далайн болон голын аялал; б) аялал, зугаа цэнгэлийн нислэг; в) дарвуулт завь, ганцаарчилсан аялал. Усан аялалын үргэлжлэх хугацаа нь маш өөр байж болно - нэг хоногоос (аялал, зугаа цэнгэлийн аялал) зургаан сар хүртэл (үнэтэй аялал).
Аялал жуулчлалын хосолсон маршрутуудХоёр ба түүнээс дээш төрлийн тээврийн хэрэгслийг янз бүрийн хослолоор ашиглах явдал юм. Олон төрлийн тээвэр нь аялал жуулчлалын бизнесийн практикт өргөн тархсан бөгөөд энэ нь аялалын бүтэц, түүнийг хэрэгжүүлэх цаг хугацааг оновчтой болгох боломжийг олгодог.
Аялал жуулчлалын маршрутын орон зайн зохион байгуулалтыг харгалзан үзэхэд аялал жуулчлалын бүс, ялангуяа бичил хорооллуудыг ялгахад тусалдаг хүчин зүйл нь тэдгээрийн тогтолцооны бүрэн бүтэн байдал гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Бүрэн маршрутын систем бүхий нутаг дэвсгэрийг тодорхойлохдоо үндсэн нутаг дэвсгэрийн аялал жуулчлалын тогтолцоог бий болгодог. Уг системд аялал жуулчлалын маршрутын сүлжээнээс гадна эрэлт бий болгох газар болох суурин газрууд, очих газар болон эрэлт бий болгох газар хоорондын харилцааны хэрэгсэл болох тээврийн харилцаа холбоог багтаана. Бид дараагийн догол мөрөнд аялал жуулчлалын төвүүд, очих газруудын талаар ярих болно.
аялал(лат. аялал- алхах, аялал) - музей, дурсгалт газар, үзэсгэлэн, аж ахуйн нэгж гэх мэтээр хамтдаа зочлох; аялал, боловсрол, шинжлэх ухаан, спорт, зугаа цэнгэлийн зорилгоор алхах. Объектуудыг харуулах нь мэргэшсэн мэргэжилтэн - хөтөчийн удирдлаган дор явагддаг бөгөөд энэ нь үзэгчдэд тухайн объектын талаархи төсөөлөл, мартагдашгүй газрын үнэлгээ, энэ объекттой холбоотой түүхэн үйл явдлын талаархи ойлголтыг өгдөг. Аялал нь бие даасан үйл ажиллагаа эсвэл аялал жуулчлалын үйлчилгээний багцын нэг хэсэг байж болно. (Википедиа):
аялалын технологийн газрын зураг- маршрутын дагуух үзвэрийн логик дарааллыг тодорхойлсон технологийн баримт бичиг. (ГОСТ R 50681-94-ээс.)
Аялал жуулчлалын үйл ажиллагаа нь түнш үйлчилгээ үзүүлэгч байгууллагуудын (тээврийн компаниуд, зочид буудлын компаниуд, аялал жуулчлалын, зугаа цэнгэлийн компаниуд гэх мэт) санал болгож буй үйлчилгээнүүдээс аялал жуулчлалын нэг төрөл юм. Гэсэн хэдий ч бодит байдал дээр аялал жуулчлалын үйл ажиллагаа нь илүү өргөн хүрээтэй бөгөөд жуулчдад үндсэн (аяллын багц) болон нэмэлт (газар дээр нь бэлэн мөнгөөр хэрэглэдэг) үйлчилгээ үзүүлдэг.
Дотоодын аялал жуулчлалыг хөгжүүлэхгүйгээр дотооддоо аялал жуулчлал, тэр дундаа дотоод, дотогшоо аялал жуулчлалыг хөгжүүлэх боломжгүй юм. Аялал жуулчлалын зах зээл дээр идэвхтэй, хүлээн авах гэсэн хоёр загвар байдаг. Санаачлагатай аялалын үнэлгээ нь явах үед, хүлээн авах - хүлээн авалтын үеэр аялалын үнэлгээ юм. Ерөнхийдөө аялал жуулчлалын зах зээл дэх бизнес эрхлэх үйл ажиллагааны хоёр хэлбэрийг тур операторуудын үйл ажиллагаа гэж тодорхойлдог. аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг дуусгах үйл ажиллагаа. Гэсэн хэдий ч идэвхтэй болон хүлээн авах аялалын үнэлгээний үйл ажиллагааны ерөнхий ижил төстэй байдлыг үл харгалзан мэдэгдэхүйц ялгаа байсаар байна.
Гадаадад жуулчдыг илгээж буй бизнес эрхлэгч тур оператор нь зочилсон улс орны хүлээн авалт, тээвэр, виз, даатгал болон бусад үйлчилгээнүүдийг хүлээн авах аялал жуулчлалын операторуудын багц үйлчилгээнээс аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнээ бүрдүүлдэг. Хэрэглэгчдэд зориулсан үйлчилгээний дэд бүтцийг үйлчилгээ үзүүлэгч нар бий болгодог.
Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн (аялал) нь ихэвчлэн тээвэр, байр, зугаа цэнгэлээс бүрддэг. Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхийн тулд нисэх, далай, төмөр зам, автомашины компаниуд, түүнчлэн зочид буудал болон бусад байрлах байгууламжууд ажилладаг. музей, аялал жуулчлалын бизнес, олон нийтийн зугаа цэнгэл, спорт, амралтын газар гэх мэт Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгчид - тур операторууд (TOs) бүтээгдэхүүнээ худалдан авагчид шууд болон шууд бусаар - аялал жуулчлалын агентууд (ТА) -аар дамжуулан борлуулдаг. (Зураг 1-ийн диаграммыг үзнэ үү).
Аялал жуулчлалын компани (байгууллага) нь үйлчилгээ үзүүлэгчтэй байгуулсан гэрээний дагуу, жуулчдын эрэлт хэрэгцээнд нийцүүлэн аялал зохион байгуулдаг аялал жуулчлалын компани (байгууллага) юм. Тур оператор нь аялал жуулчлалын багц үйлдвэрлэгч юм. Тэрээр аялал жуулчлалын маршрут, аялалын багц боловсруулах чиглэлээр ажилладаг; Тэдний үйл ажиллагааг хангах, сурталчилгаа зохион байгуулах, эдгээр маршрутын аялалын үнийг тооцоолох, жуулчдад шууд эсвэл аялал жуулчлалын агентлагийн зуучлагчаар дамжуулан аялал жуулчлалыг борлуулах. Аялал жуулчлалын оператор нь жуулчдад олон төрлийн аялал жуулчлалын үйлчилгээг санал болгодог бөгөөд үүний зэрэгцээ бусад хот, орон нутгийн үйлчилгээний захиалгыг хялбаршуулж, эдгээр үүргийг гүйцэтгэдэг.
Тур операторын зах зээл дээрх чиг үүргийг бөөний худалдааны аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаатай харьцуулж болно: зочид буудал, тээвэр болон бусад аялал жуулчлалын аж ахуйн нэгжүүдээс их хэмжээний үйлчилгээ худалдан авч, аялал жуулчлалын замаар зардаг өөрийн аялалын хөтөлбөртэй хослуулдаг. агентлагууд эсвэл шууд хэрэглэгчдэд (жуулчин).
Зураг 1-т аялал (аяллын багц) үүсэх, түүний хэрэгжилтийн диаграммыг үзүүлэв.
Тур операторын чиг үүрэг нь:
1. Аялал жуулчлалын хөтөлбөр, аялал жуулчлалын боломжит жуулчдын хэрэгцээг судлах.
2. Жуулчдын эрэлт хэрэгцээнд нийцэж байгаа эсэхийг тодорхойлохын тулд ирээдүйтэй үйлчилгээний хөтөлбөр, аялал зохион байгуулж, зах зээл дээр турших.
3. Аялал жуулчлалын үйлчилгээ үзүүлэгчидтэй гэрээний үндсэн дээр харилцан ажиллах, үүнд:
Зочид буудал - жуулчдыг байраар хангах;
Хоолны газрууд - жуулчдыг хоол хүнсээр хангах;
Тээврийн аж ахуйн нэгж, пүүс, компаниуд - жуулчдад тээврийн үйлчилгээ үзүүлэх;
Аялал жуулчлалын компани, музей, үзэсгэлэнгийн танхим, цэцэрлэгт хүрээлэн болон бусад байгууллагууд - жуулчдад аялал жуулчлалын үйлчилгээ үзүүлэх;
Төрөл бүрийн ахуйн үйлчилгээ үзүүлдэг пүүсүүд - жуулчдад зохих үйлчилгээ үзүүлэх;
Спортын байгууламжийн захиргаа - жуулчдад спортын байгууламж ашиглах боломжийн талаар;
Шоу, кино, видео, театрын аж ахуйн нэгжийн менежерүүд - жуулчдад зочлох;
Байгалийн нөөц газар, дархан цаазат газар, цэцэрлэгжүүлэлт, ан агнуур, загас агнуурын фермүүд - эдгээр газруудад жуулчдад амралт, үйлчилгээ үзүүлэх зорилгоор;
1.1 Аяллын агуулга
Өмнө нь хэлсэнчлэн " үйлчилгээний багц"хоёр бүрэлдэхүүн хэсгийн нэг юм аялал,агуулга, үйл ажиллагаа, чанарын шинж чанараараа аялагч жуулчдад сэтгэл хангалуун байх ёстой. Аяллын эхний бүрэлдэхүүн хэсэг нь аялал жуулчлалын маршрут,Энэ нь жуулчдын хүсэл, хүсэл, сонирхлыг хангах, шаардлагатай сэтгэл татам байдлыг бий болгоход ихээхэн үүрэг гүйцэтгэдэг.
Үйлчилгээний багц- Энэ бол аялалын хоёр дахь бүрэлдэхүүн хэсэг бөгөөд агуулга, үйл ажиллагаа, чанарын шинж чанараараа аялагч жуулчдад таалагдах ёстой. Үйлчилгээний багц нь тэдгээрт багтсан үйлчилгээний тоо хэмжээ, функциональ шинж чанар, чанараас хамааран олон төрлийн сонголттой байж болно. Ердийн багцын загвар нь байр, уулзалт, илгээлтийн үйлчилгээ, хоол хүнс зэргийг багтаасан цогцолбор юм аялал (2-р зургийг үз).
Жуулчны аялалын маршрут гэдэг нь аялал жуулчлалын байгууллагуудаас иргэдэд (жуулчдад) үзүүлэх үйлчилгээний багц юм. М.Б-ын хэлснээр. Биржакова "Аялал жуулчлалын маршрут гэдэг нь тухайн газар нутаг, тусгай объекттой холбоотой, янз бүрийн нарийвчлалтайгаар дүрсэлсэн явган аялал, аялалын газарзүйн тодорхой маршрут юм." Ямар ч тохиолдолд аялал (байрлах, аялал, аялал) нь урьдчилан сонгосон маршрутын дагуу явагддаг бөгөөд тэдгээр нь тодорхой хугацаа, зорилготой байдаг.
Ихэнхдээ аялал жуулчлалын маршрутыг хөтөлбөрт заасан үйлчилгээ, нэмэлт аялал жуулчлалын үйлчилгээг авахын тулд жуулчдыг тодорхой хугацааны туршид шилжүүлэх урьдчилан төлөвлөсөн маршрут гэж тодорхойлдог. Аялал жуулчлалын маршрут бол жуулчдад үзүүлэх үйлчилгээний үндсэн төрлүүдийн нэг юм. Аялал жуулчлалын болон аялал жуулчлалын байгууллагууд тодорхой төрлийн үйлчилгээ (хоол хүнс, байр, аялал, спорт, амралт зугаалга гэх мэт) зэрэг маршрутыг урьдчилан боловсруулдаг.
Маршрут гэдэг нь жуулчны аяллын үеэр дараалан очсон бүх газарзүйн цэг, газруудын жагсаалтаар тодорхойлогдсон, жуулчны маршрутын зогсоолуудын хооронд шилжихэд ашигладаг тээврийн төрлийг харуулсан маршрут юм. Эхлэх ба дуусах цэгүүд нь аяллын эхлэл ба төгсгөлийн цэгүүд юм. Маршрутын эхлэл нь жуулчдад гэрээнд заасан анхны үйлчилгээг үзүүлэх газар, маршрутын төгсгөл нь жуулчны хамгийн сүүлд үйлчилгээ үзүүлсэн газар байна.
Маршрутуудыг янз бүрийн шалгуурын дагуу ангилдаг.
төрөл, үйл ажиллагааны улирлын шинж чанар, зам барих, үргэлжлэх хугацаа, хөдөлгөөний арга, агуулга.
Маршрутын төрлүүд нь:
- * сэдэвчилсэн - аялалын үйлчилгээ, боловсролын чиг баримжаа давамгайлсан;
- * явган аялал - идэвхтэй тээврийн хэрэгсэл бүхий маршрутууд;
- * биеийн тамир, амралт чөлөөт цаг - спорт, амралт чөлөөт цагийн хөтөлбөрт давамгайлдаг.
Маршрутыг барихын тулд:
* Шугаман - маршрут дээр байрлах нэг буюу хэд хэдэн цэгт (эхний цэгээс бусад) зочлох;
Шугаман зам гэдэг нь газарзүйн өөр өөр цэгүүдэд эхлэл ба төгсгөл нь тохиолддог маршрут юм. Гэсэн хэдий ч энэ нь аялал жуулчлалын маршрутын хамгийн түгээмэл төрөл юм. Жуулчин очих газартаа 7-10 хоног ба түүнээс дээш хугацаагаар байж, оршин суугаа газраасаа нэг өдрийн аялал хийдэг. Амралтын дараа жуулчин байнгын оршин суух газартаа буцаж ирдэг.
* Радиал - маршрутын нэг цэгт зочлох;
Радиаль маршрут гэдэг нь газарзүйн нэг цэгт эхлэл ба төгсгөл нь явагддаг аялалын зам бөгөөд тэнд байх үедээ жуулчин бусад оршин суух цэгүүд рүү явж, нэгэн зэрэг аяллын эх цэг рүү буцдаг. Жишээлбэл, Саратовын жуулчид Москвад хүрэлцэн ирсэн бөгөөд Оросын нийслэлд хоёр хоног байсны дараа зочид буудлын өрөөнүүдийг орхиж, Смоленск, Их Ростов, Владимир руу хоёр өдрийн аялал хийсэн.
* Тойрог - маршрутын эхлэл ба төгсгөлийн цэгүүд давхцаж, маршрутын дагуух хэд хэдэн цэгт зочилно.
Тойрог зам гэдэг нь аялалын зам бөгөөд эхлэл ба төгсгөл нь нэг газарзүйн цэгт явагддаг, жишээлбэл "Оросын алтан цагираг" аялал (Москва - Сергиев Посад - Ростов Великий - Ярославль - Кострома - Иваново - Суздаль - Владимир - Москва).
Энэ тохиолдолд тухайн улс эсвэл орон нутагт ирэх газар нь дараахь байж болно.
Жуулчид очих газраа ирэхдээ зөвхөн нэг буюу хоёр дамжин өнгөрөх цэг болох хотуудаар дамжин өнгөрөхөд өөрчлөгдөхгүй (Орос, Москва, Санкт-Петербургийн хувьд ийм "гарц" гэж тооцогддог)
* Хосолсон маршрут - шугаман, дугуй, радикал чиглэлийн бүх элементүүдийг нэг буюу өөр хослолоор агуулсан маршрут. Жишээлбэл, та "Оросын алтан цагираг" аялалыг аялал жуулчлалын замд ороогүй эртний Оросын хотууд болох Смоленск, Тверь, Нижний Новгород болон бусад хотуудаар хийх боломжтой.
Ашиглалтын улирлын шинж чанараас хамааран аялал жуулчлалын чиглэлүүд нь жилийн турш ажиллах хуваарь бүхий бүх төрлийн аялалын маршрут, тодорхой улирал, улирлын туршид ажилладаг улирлын чанартай гэж хуваагддаг.
Аяллын үргэлжлэх хугацаанаас хамааран маршрутыг олон өдрийн (амралт) болон амралтын өдрүүдээр хуваадаг.
Тээврийн харьяаллаар:
- * Аялал жуулчлалын агентлагуудын тээврийн хэрэгсэлд хамаарах өөрийн тээврийн хэрэгслээр аялах;
- * Аялал жуулчлалын байгууллагуудын тодорхой хугацаагаар түрээсийн үндсэн дээр ашигладаг тээврийн хэрэгслийн түрээсийн төрөлжсөн тээврийн хэрэгслээр аялах;
- * Нийтийн тээврээр аялах - жуулчдыг зорчигч хэлбэрээр тээвэрлэдэг хуваарийн дагуу зорчигч тээврийн хэрэгсэлд;
- * Жуулчдын хувийн тээврийн тусгай аялал - хувийн автомашин эзэмшигчдэд зориулсан аялалаас бусад маршрутын дагуу бүх төрлийн үйлчилгээ үзүүлэх.
Ашигласан тээврийн төрлөөс хамааран аялал жуулчлалын маршрутыг дараахь байдлаар хуваана.
- * Моторт хөлөг онгоцны маршрутууд - голын болон далайн тээврийн компаниудын моторт хөлөг онгоцууд дээр; далай: далайн аялал - нэг хоногоос илүүгүй, үзвэр үйлчилгээ - нэг өдрөөс илүүгүй; гол: аялал жуулчлалын болон экскурсийн нислэг - нэг хоногоос дээш, аялал, зугаа цэнгэлийн нислэг - нэг хоногоос илүүгүй;
- * Агаарын аялал: бүлэг - зорчигч тээврийн компаниудын суудлын хэсгийг ашиглах; тусгай нислэг - аялал жуулчлалын тусгай зориулалтын онгоцыг бүрэн түрээслэх;
- * Автобусны маршрут: аялал жуулчлалын болон аялалын маршрут - байр, хоол, төрөл бүрийн үйлчилгээ, явган аялалын маршрут - үйлчилгээгүй, хотын тээврийн хэрэгслийг ашиглах боломжтой;
- * Төмөр замын аялал: хуваарьт галт тэргэнд суудлын нэг хэсгийг ашиглан групп аялал хийх; тусгай - түрээсийн галт тэрэгний суудлыг тухайн чиглэлд байрлуулах суурь болгон ашиглах;
- * Хосолсон аялал - хоёр ба түүнээс дээш төрлийн тээврийн хэрэгслээр аялах.
- * гадаа амралт (далайн эрэг, уулс гэх мэт)
- * ан агнуур, загас агнуур гэх мэт.
- * археологийн малтлага, түүхийн дурсгалт газрууд болон бусад үзвэрүүдтэй танилцах.
Трамвай (автобус) чиглэлд аялал жуулчлалын болон аялалын үйлчилгээний дүрэм.
1. Зорчигч тээврийн хэрэгслээр зорчиж буй жуулчид, үзмэрчдэд үйлчлэх үйлчилгээний чанар, соёлын түвшинг хангахын тулд тээвэр, жуулчны аялал жуулчлалын байгууллагуудад өгсөн үндсэн үүрэг даалгаврыг үндэслэн Тээвэр, жуулчны аялал жуулчлалын үйлчилгээний ойролцоо дүрэмд шаардлагатай нөхцөлийг бүрдүүлэхийг тусгасан болно.
1.1. Жуулчны болон аялалын маршрутын зохих баримт бичгийг боловсруулах, түүнийг батлах, баталгаажуулах;
1.2. жуулчны болон аялалын автобусыг тогтоосон цагт, техникийн бүрэн бүтэн, ариун цэврийн стандартад нийцүүлэн нийлүүлэх;
1.3. Трамвайн хөдөлгөөн (автобус) батлагдсан маршрутын дагуу хатуу явагдана
тогтоосон хуваарийн дагуу;
1.4. Замын хөдөлгөөний аюулгүй байдал, жуулчид, аялагчдыг тээвэрлэх;
1.5. Жуулчид, аялагчдын дунд дэг журам сахиулах, жолоочийн хэвийн ажиллах нөхцөл, техник хэрэгслийн цэвэр, аюулгүй байдлыг хангах, аяллын үеэр ая тухтай амрах;
1.6. Жуулчид, үзэгчдэд үйлчлэх батлагдсан хөтөлбөр, трамвай (автобус) цагийн хуваарийн дагуу жуулчны аялал хийх;
1.7. Аялал жуулчлалын аялал жуулчлалын аялал жуулчлалын аялал жуулчлалын аялал жуулчлалын жуулчдыг зорьсон газарт нь хүргэх шаардлагатай арга хэмжээг авч, замд гарсан онцгой байдлын үед.
2. Зорчигч тээврийн хэрэгслийг ашиглахдаа жуулчид, аялал жуулчлалын жуулчдад зориулсан тээврийн болон аялал жуулчлалын аялал жуулчлалын үйлчилгээний үлгэрчилсэн дүрэмд аялал жуулчлалын аялал хийх үед тээврийн аж ахуйн нэгж, аялал жуулчлалын аялал жуулчлалын байгууллага хоорондын харилцааг зохицуулахаар тусгасан болно. Эдгээр дүрмийг тээврийн үйлчилгээ, аялал жуулчлалын байгууллага, жуулчдад (зорчигч, экскурсист) заавал дагаж мөрдөх гэрээнд заасан байх ёстой.
3. Энэхүү жишиг дүрмүүд нь одоо мөрдөгдөж буй Замын хөдөлгөөний дүрэм, Жуулчин, аялал жуулчлалын жуулчдыг нийтийн зорчигч тээврийн хэрэгслээр тээвэрлэх тусгай нөхцөл, Жуулчны аялал жуулчлалын байгууллага, аялал жуулчлалын бүлгийн ахлагчийн тээврийн хэрэгслийн хөтөчийн тухай журмыг орлохгүй.
4. Трамвай (автобус)-ын жолооч, аяллын хөтөч, аяллын бүлгийн ахлагч жуулчид, үзэгчдэд үйлчлэх хамтарсан ажлаа хийхдээ жуулчны аялалын хөтөлбөр, иж бүрдэл (багц)-ын дагуу жуулчид, үзэгчдэд тав тухтай амрах нөхцлийг бүрдүүлэх үүрэгтэй. жуулчны эрхийн бичигт заасан аялал жуулчлалын үйлчилгээ, өндөр чанартай жуулчны болон экскурсийн үйлчилгээ.
5. Жуулчны багийн жолооч, хөтөч, ахлагч нь:
5.1. Бүлгийн аялал жуулчлалын болон аялалын үйлчилгээний хөтөлбөрийн үйл ажиллагааг бүрэн, зохих ёсоор хэрэгжүүлэхийг дэмжих. Трамвай (автобус) зорьсон газартаа эрт ирсэн нь хөтөч, жуулчны бүлгийн удирдагчид хуваарьт заагаагүй нэмэлт ажлыг жолоочоос шаардах эрхгүй;
5.2. Өөрчлөгдсөн болон урьдчилан тооцоолоогүй нөхцөл байдлын улмаас жуулчид, үзэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээнд гарсан саатал, доголдлыг хамтарсан зохицуулалтаар арилгах;
5.3. Цэвэрхэн, цэвэрхэн хувцасласан байх. Бие биетэйгээ болон жуулчидтай харилцахдаа зөв, эелдэг байж, бүдүүлэг, хатуу ширүүн байдлаас зайлсхийж, албан ёсоор хүлээн зөвшөөрөгдсөн харилцааны дүрмийг баримтал.
6. Жолооч нь чиглүүлэгч, ахлагч, дагалдан яваа жуулчны бүлгийн заавар, зааврыг дагах үүрэгтэй бөгөөд энэ нь маршрутыг өөрчлөх, замын хөдөлгөөний дүрэм зөрчсөнтэй холбоотой, тээврийн аюулгүй байдалд заналхийлээгүй, түүнчлэн дагалддаггүй. одоо байгаа заавруудтай зөрчилдөж байна. Жолооч хөтөч болон жуулчны бүлгийн даргын тушаалыг буруу гэж үзвэл холбогдох баримт бичигт үндэслэн санал нийлэхгүй байгаагаа мэдэгдэнэ. Хөтөч, жуулчны багийн ахлагч өөрт нь өгсөн даалгаврыг биелүүлэхийг шаардсан тохиолдолд жолооч дагаж мөрдөж, аялалын захиалга, хөтөчийн хувцаслалтад зохих бичилт хийж, тухайн газарт ирсэн даруйдаа тээврийн хэрэгсэлд мэдэгдэх үүрэгтэй. компани, дараа нь зөрчлийг холбогдох аялал жуулчлал, аялал жуулчлалын байгууллагад (захиалагч) анхаарал хандуулдаг. Замын хөдөлгөөний дүрэм зөрчсөн, чиглэл, үйл ажиллагааны горимыг үндэслэлгүй өөрчилсөн, тээврийн хэрэгсэл, зорчигчдын аюулгүй байдалд заналхийлсэн тушаалыг жолооч биелүүлдэггүй. Техникийн шалтгаанаар эсвэл жолоочийн буруугаас болж маршрутаас хазайсан тохиолдолд хөтөч, жуулчны бүлгийн ахлагч (бүлгийн хөтөч) замын хуудас, ажлын даалгаврын гэрчилгээнд бичилт хийдэг.
7. Хөтөч, жуулчны бүлгийн ахлагч, жолооч дараахь эрхгүй.
7.1. Замын хөдөлгөөний аюулгүй байдалд заналхийлсэн онцгой нөхцөл байдлаас бусад тохиолдолд аяллын паспорт, мэдүүлгийн дагуу төлөвлөсөн маршрутыг өөрчлөх, сунгах;
7.3. Аялал жуулчлалын бүлэгт ороогүй хүмүүст трамвайгаар (автобус) зорчихыг зөвшөөрч, замын хуудсанд тусгагдсан хүмүүс, чиглүүлэгч, жуулчны бүлгийн ахлагчийг шалгадаг ажилчдыг эс тооцвол.
8. Жолооч нь жуулчид, экскурсистууд трамвай (автобус) ашиглах дүрмийг зөрчсөн бүх баримтын талаар хөтөч, жуулчны бүлгийн даргад мэдэгдэх үүрэгтэй бөгөөд сүүлийнх нь зөрчлийг таслан зогсоох арга хэмжээ авах үүрэгтэй.
9. Трамвай (автобус) ашиглах журмыг санаатай буюу удаа дараа зөрчсөн тохиолдолд хөтөч, жуулчны бүлгийн ахлагч сүүлчийн анхааруулга болгож, маршрутын дагуу хөдөлгөөнийг таслах, цаашлаад тээврийн хэрэгслийн хөдөлгөөнийг зогсоох эрхтэй. дуулгаваргүй байх, гэмт этгээдийг трамвайнаас (автобуснаас) зайлуулах, шаардлагатай бол цагдаа нарыг оролцуулах.
10. Жуулчид трамвай (автобус) болон түүний тоноглолд гэмтэл учруулсан болохыг олж мэдсэн бол жолооч нь хөтөч, жуулчны бүлгийн даргад нэн даруй мэдэгдэж, маршрутын дагуух хөдөлгөөнийг тасалдуулж, акт гаргахыг шаардах үүрэгтэй. Тайланг жолоочид хүлээлгэн өгсний дараа маршрутын дагуух хөдөлгөөнийг үргэлжлүүлэх ёстой. Жолоочийн замын хуудсанд акт бэлтгэх тухай бичилт хийдэг.
11. Трамвай (автобус) нь осол, техникийн саатлын улмаас зогссон жуулчны болон экскурсийн бүлгүүдэд жолооч, хөтөч, жуулчны бүлгийн ахлагч нь тусламж, туслалцаа үзүүлэх үүрэгтэй. Гэмтэлтэй жуулчин эсвэл экскурсийн трамвай (автобус) өнгөрөхөд жолооч, хөтөч, жуулчны бүлгийн ахлагч зогсоож, шаардлагатай тусламжийг олж мэдээд үзүүлэх ёстой. Аль тээврийн компани трамвай (автобус) өгч байгаагаас үл хамааран бүх жуулчны болон аялалын бүлгүүдэд замын дагуу тусламж үзүүлэх ёстой. Тусламж үзүүлэхээс татгалзах нь эдгээр дүрмийг ноцтой зөрчсөн гэж үзнэ.
12. Маргаантай асуудлыг хөтөч, жуулчны бүлгийн ахлагч (бүлгийн хөтөч), жолооч нар жуулчдын оролцоогүйгээр шийдвэрлэдэг. Жуулчид, үзвэрчдийг маргаанд татан оролцуулах, тэдний санал бодлыг сонсохыг хатуу хориглоно.
Трамвайн (автобус) маршрут, хуваарь,
маршрутын цэг тус бүрийн бүлэгт үйлчлэх хөтөлбөр, нөхцөл (аяллын дүрэм, журам, аялалын үйлчилгээний төлөвлөгөө, хооллох газар, журам, амрах, хонох байр, үйлчилгээний зардлын тооцоо гэх мэт);
Трамвай (автобус) чиглэлд жуулчид, үзэгчдэд үйлчлэхтэй холбоотой бүх баримт бичгийн агуулга, гүйцэтгэлийн дүрэм; аяллын зохих бичиг баримттай байх (бүлэглэлийн жагсаалт, ваучер, ваучер, захиалга, нэхэмжлэх, даатгалын бодлого, итгэмжлэл, зөвшөөрөл гэх мэт), бүлгийн баримт бичигтэй байх. Хүлээн авагч байгууллагуудын шаардлагатай бүх мэдээлэл, яаралтай нөхцөл байдлын үед маршрутын дагуу холбогдох боломжтой, холбогдох байгууллагуудын бүх хаяг, утасны дугаарыг мэдэх;
Бүлэгт үзүүлэх тээврийн, аялалын үйлчилгээ болон бусад үйлчилгээний зохих баримт бичгийг тогтоосон журмаар бэлтгэх;
Аялал жуулчлалын аль нэг жуулчин, аялал жуулчлалын жуулчдыг явах цаг, газар дээр нь ирэхийг хориглосон (эсвэл бүлгээс хоцрох) тохиолдолд хөтөч, жуулчны бүлгийн ахлагч: хэнийг хориглохыг тодруулж, боломжтой бол ирэхгүй байх шалтгаан; трамвай (автобус) явахыг 15 минутын турш хойшлуулж, замын хуудас, аяллын дараалалд саатсан шалтгааны талаар тэмдэглэл хийх; Жуулчин, аялал жуулчлалын жуулчин эмгэнэлт нөхцөл байдлын улмаас ирээгүй, эсвэл жуулчид, жуулчид бүлэглэн ирээгүй тохиолдолд тухайн нөхцөл байдалтай уялдуулан ажиллах бөгөөд аяллын баримт бичигт аяллын үргэлжлэх хугацаа, шалтгааныг тэмдэглэнэ. саатал, гаргасан шийдвэрүүд.
Аялал эхлэхийн өмнө хөтөч эсвэл жуулчны бүлгийн удирдагч дараахь зүйлийг хийх ёстой.
Трамвай (автобус) нь техник, эрүүл ахуйн байдал, тоног төхөөрөмжийн хувьд шаардлага хангасан эсэхийг шалгах;
Шаардлагатай бичиг баримт, жуулчдын жагсаалт байгаа эсэхийг шалгаж, жуулчид, сонирхогчдын тоо нь суудлын тоотой тохирч байгаа эсэхийг шалгах;
Жуулчдад паспорт эсвэл түүнийг орлох бичиг баримт, шаардлагатай бол олон улсын паспорт, виз байгаа эсэхийг шалгаарай. Биедээ иргэний үнэмлэхгүй, даатгалын бодлогогүй хүмүүс (гадаад улсад зохих даатгалтай зорчих хүмүүст сайн дурын эрүүл мэндийн даатгалд хамрагдах) жуулчдын бүлэгт хамаарахгүй бөгөөд маршрутаас хасагдсан;
Жолоочдод жуулчид, үзмэрүүдийг суулгаж эхлэх зөвшөөрөл олгох;
Жуулчид эсвэл экскурсистуудад өөрийгөө танилцуулах, жолооч нарыг танилцуулах, бүлгийн ахлагчтай танилцах, үндэсний бүлэгт - удирдагчийг томилж, түүнд үүрэг хариуцлагыг нь тайлбарлах;
Жуулчид, аялал жуулчлалын жуулчдад аялалын маршрут, аялалын хөтөлбөр, агуулга, трамвай (автобус) ашиглах дүрэм, маршрутын дагуух зан байдал, зогсолтын хуваарь, бүлгийн ард хоцрохыг зөвшөөрөхгүй байх, хэрвээ та юу хийх хэрэгтэйг танилцуулах. хугацаа алдсан;
Жолоочдоо хотын эргэн тойрон дахь маршрутыг тайлбарлаж, жолоодож эхлэх зааварчилгааг өг.
Маршрутын дагуу жуулчны бүлгийн удирдагч, хөтөч дараахь зүйлийг өгдөг.
арга зүйн зааврын дагуу, жуулчид, экскурсистуудын бүрэлдэхүүний онцлогтой уялдуулан аялал хийх;
Жуулчид, аялал жуулчлалын жуулчид трамвай (автобус) ашиглах дүрэм, бүхээгийн цэвэр байдал, тоног төхөөрөмжийн аюулгүй байдлыг дагаж мөрдөх, жолоочийг ажлын явцад сатааруулахгүй байх, жуулчид, аялал жуулчлалын жуулчдын хэвийн амралтад саад болох бусад зөрчил;
Жуулчид, аялал жуулчлалын жуулчдын хүсэлт, хүслийг хангах, хэрэв тэд маршрут, хуваарийг өөрчлөхгүй, маршрутын дагуу зөвшөөрөгдсөн үйл ажиллагааны хязгаараас хэтрээгүй бол;
Хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүс, жуулчид, өндөр настай жуулчид, өвчтэй хүмүүсийн ашиг сонирхлын үүднээс онцгой тохиолдолд нэмэлт зогсолтыг томилох;
Трамвай (автобус) -ын зогсоол, зогсоолын байршлыг жолоочид цаг тухайд нь зааж өгөх.
Хөтөч, жуулчны бүлгийн ахлагч дараахь зүйлийг хориглоно.
замын хөдөлгөөний дүрэмд харшлах тушаал өгөх; жуулчдын дэргэд жолооч нарт чанга тайлбар хийх; дуу өсгөгч суурилуулалтаар жолооч нарт тайлбар хийх, зааварчилгаа өгөх; жолоочийн ажиллах горимыг өөрчлөх. Иймд аялалын үйлчилгээний аюулгүй байдал, чанарыг хангах үүднээс аялалын үйлчилгээний үйл явц нь стандарт заалт, дүрэмд суурилсан байх ёстой.