Czech Airlines JSC е една от първите авиокомпании на планетата. След 6 години тя ще празнува стогодишнината си.

Още през октомври 1923 г. правителството на тогавашна Чехословакия решава да създаде национална авиокомпания и я нарича Československé aerolinie (Чехословашки авиолинии) или накратко CSA. Това съкращение е оцеляло и до днес под формата на лого. От 1994 г. официалното име на компанията е České aerolinie (Czech Airlines) или Чешки авиолинии на английски.

3 години след основаването си CSA става един от членовете на IATA (Международна асоциация за въздушен транспорт). През 2001 г. се присъединява към глобалния авиационен алианс SkyTeam, който обединява повече от 20 превозвачи от 4 континента.

От 2009 г. CSA претърпя няколко приватизации, в резултат на които от 2013 г. основният акционер е националната авиокомпания на Южна Корея Korean Air Lines Co (44% от акциите). Чешката република притежава 19,74% (чрез PRISKO a. s.) и 2,26% (чрез чешката застрахователна компания Česká pojišťovna a. s.).

Czech Airlines JSC притежава сертификат за съответствие с ISO14001 (международен стандарт за система за управление на околната среда) и сертификат IOSA (програма за одит на оперативната безопасност).

Националната авиокомпания на Чешката република има официален уебсайт (www.csa.cz), който също е преведен на руски език. Разполага с удобно меню с необходимите раздели, където потребителят може да намери основна информация, информация за специални оферти, маршрути, програми за лоялност, както и да резервира и закупи самолетен билет и да направи онлайн регистрация за полет.

Тарифи и правила за багаж

Клиентите на Czech Airlines могат да закупят една от петте тарифи в зависимост от броя/теглото на багажа и допълнителните условия на обслужване.

Икономичната класа е разделена на 3 предложения:

1. Lite: разрешен е 8 кг ръчен багаж, багажът се заплаща допълнително, обмяната на билета е срещу такса, не се възстановяват суми, изборът на място се заплаща (от 5 EUR), храна от 9 евро, бонуси от 20 до 100%;
2. Плюс: безплатен ръчен багаж (8 кг), малка лична чанта (3 кг) и багаж (23 кг), обмен с получаване, без възстановяване на суми, избор на предпочитано място (от 10 EUR), платена храна, бонуси 20-175 %;
3. Flex: ръчен багаж 8 кг, чанта 3 кг и багаж 23 кг, смяна и връщане на билет с такса, избор на предпочитано място (от 10 евро), леки закуски и ястия по меню (от 9 евро), бонуси от 20 до 175% .

Бизнес тарифата има 2 опции:

1. Business Lite: безплатен ръчен багаж 2 бр. 8кг всяка и 2бр багаж. 32 кг всеки, обмен на билети с такса, без възстановяване, платен избор на място, осигурена храна, бонуси 175-200%;
2. Бизнес: ръчен багаж (2*8 кг), багаж (2*32 кг), обмен на билети и връщане с вземане, възможност за избор на място, храна, бонуси от 175 до 200%.

Размерите на ръчния багаж трябва да бъдат не повече от 55-45-25 см. Размерите на багажа са максимум 250 см в сбора на трите измерения. За свръхбагаж, допълнителните такси варират от 25 до 70 евро (в зависимост от полета и мястото на плащане).

Всички тарифи имат 90% отстъпка за билети за деца под 2 години, които ще седят в скута на придружаващ възрастен. Ако малко дете е оборудвано със специално столче за кола на отделна седалка, тогава цената на неговия полет ще бъде 75%. Заявка за бебешка кошара можете да оставите и през контактния център.

Тарифите Economy Plus и Flex и Business позволяват на пътници под 2 години да превозват багаж с тегло до 10 кг. Повече информация за правилата за пътуване с деца можете да намерите на официалния сайт на CSA.

Онлайн регистрация

Можете да се регистрирате онлайн 36 часа преди полета, така че не е нужно да губите време за тази процедура на летището. Включва 5 етапа:

• Лична идентификация (трябва да въведете фамилното име на пътника, кода на резервацията или номера на електронния билет);
• Маршрутна карта (избор на желания полет);
• Информация за пътниците (списък на туристите, които се регистрират за този полет);
• Бордна карта (проверка на посочената информация, разпечатване на картата или изпращане по имейл);
• Завършване на регистрацията.

При попълване на онлайн регистрация можете да въведете данните на редовен клиент и да видите избраните места на картата на салона. Някои страни, получаващи самолети на Czech Airlines, могат да поискат допълнителна информация за пътниците. Службата за сигурност също ще се нуждае от определена информация. Всички заявени данни трябва да бъдат посочени в съответните редове.

Програма за лоялни клиенти OK PLUS

Програмата за лоялност OK Plus е разработена за редовни клиенти на ChSA. Освен това може да се използва от пътници на всяка авиокомпания, която е част от Sky Team. За всеки завършен полет или използваните услуги на партньори, те получават мили, които след това могат да бъдат обменени за награди. Партньори на OK Plus са повече от 90 компании: банки, хотели и др.

Участието в програмата е безплатно, за да се регистрирате, трябва да попълните онлайн заявка, след което клиентът ще получи временна карта за участие по имейл. След първата транзакция постоянна членска карта се доставя на клиента по пощата. В зависимост от броя точки, натрупани за една година, можете да получите сребърна, златна или платинена предпочитана карта, която предлага допълнителни бонуси и промоции.

Наградите, предоставени в замяна на мили, са:

• Бонус билети (на икономични и бизнес цени);
• Увеличени допустими количества багаж;
• Вход за ВИП салоните на летище CSA в Прага.

Притежателите на привилегировани карти OK Plus получават ястия от бизнес меню, приоритетно регистриране, регистриране и получаване на багаж, пропускане на опашката на борда и други бонуси.

Контакти на авиокомпанията

Централният офис на авиокомпанията се намира в отдела за обслужване на клиенти на Czech Airlines. Evropska, 846/176a 160 00 Прага 6 – Vokovice Чехия. Телефонът на денонощния контактен център е +420-239-007-007.

В Москва представителството на Czech Airlines се намира на ул. 3-та Тверская-Ямская, 31/35, телефон +7-499-653-7144. Чешката авиокомпания има офиси и в други градове на Русия - Санкт Петербург, Самара, Екатеринбург.

Самолетен парк

В момента CSA разполага с транспортен флот от 18 самолета, а именно:

• един теснофюзелажен пътнически Airbus A320;
• девет самолета Airbus A319;
• пет Air-72;
• три Air-42.

Клиентите на Czech Airlines могат да ползват директни полети до 45 страни по света. В Русия самолетите на Czech Airlines кацат в градовете Москва, Санкт Петербург, Екатеринбург, Самара, Ростов на Дон, Казан и Уфа.

През 2016 г. около 2,71 милиона души са използвали услугите на чешката авиокомпания.

Някои хора обичат да пътуват с кола, други предпочитат да пътуват с влак, но най-бързият и лесен начин да стигнете до Чехия е със самолет.

Самолетите на националната авиокомпания ČSA ще ви отведат до Чехия за броени часове. Надеждност и комфорт - това е, от което се ръководи Czech Airlines вече 90 години. И в това тя успява много добре.

Започнете

Чешките авиолинии са най-голямата авиокомпания в Чехияс дългогодишни традиции. Историята му започва през ХХ век. Започва да функционира на 6 октомври 1923 г. и веднага получава статут на национална държавна чехословашка авиокомпания. След това компанията промени първоначалното си име ČESKÉ AEROLINIE на Czech Airlines.

Три седмици по-късно, през октомври 1923 г., се осъществява първият полет от Прага до Братислава. Първоначално самолетите летяха само в рамките на Чехословакия. 7 години по-късно, през 1930 г., се осъществява първият международен полет Прага-Загреб.

Запомняща се снимка от първия международен полет на České aerolinie.

В продължение на почти 15 години всички полети на ČSA се извършват без стюардеси на борда и едва през 1937 г. първите стюардеси се появяват на линейни полети. Авиокомпанията започна да се грижи за комфорта на пътниците.

1957 г Самолетът Ил-12 от Československé Státní Aerolinie кацна в Париж.

1958 г Самолет Ту-104. По това време съветското самолетостроене беше търсено.

Оттогава до днес авиокомпанията непрекъснато расте и се подобрява.Като всяка компания, Czech Airlines има успехи и провали. Ръководството обаче се ангажира да гарантира, че ČSA гордо носи титлата национална авиокомпания. Следователно през годините има все повече „възходи“ и признания. Czech Airlines многократно е определян за най-добрата авиокомпания в Чешката република, а международната авиационна организация OAG го призна най-добрата авиокомпания в Централна и Западна Европа.

SkyTeam

Чешките авиолинии се опитват да отговорят на международните стандарти вече 13 години е член на най-големия авиационен алианс SkyTeam.Това дава възможност да се направи пътуването на пътниците по-лесно, по-бързо и по-приятно.

Работейки заедно с партньори от алианса, Czech Airlines предлага удобни връзки и организирани трансфери за своите клиенти.Добре обмисленото разписание на полетите предоставя по-голям избор и възможности за най-сложните маршрути.

Снимка за любопитните - пълен списък на авиокомпаниите, включени в алианса SkyTeam.

Пътниците, летящи с Czech Airlines, имат възможност да събират летателни мили и след това да ги използват за полети с всяка авиокомпания SkyTeam.

Надеждността е основният принцип

Надеждността не е празна дума за една авиокомпания. Безопасността на пътниците е приоритет в работата на HSA.

За 37 години не е имало произшествия с фатален изход с участието на самолети на Czech Airlines. Съгласете се, това е важно.

Чешките авиолинии непрекъснато попълват и обновяват своя флот. Средната възраст на самолетите е 8 години. Към април 2014 г. ČSA има 23 модерни самолета.Те включват един Airbus 330-300, шест Airbus 320-200 и девет Airbus 319-100, предназначени за полети на дълги разстояния. Всички самолети преминават строг контрол преди полета и отговарят на международните оперативни спецификации. Самолетите се обслужват в оперативния център в Прага,където самолетите на други европейски превозвачи също преминават поддръжка.

Самолет на CSA в своята база за полети.

Пилотирането на самолети се извършва само от професионалисти, които са обучени и практикувани повече от една година в летателната база на авиокомпанията. Намира се в. За повечето пилоти гладкото излитане и мекото кацане не са трудни, защото се чувстват като у дома си на „домашното“ летище.

От прегледи на пътници - Валентина:

„Летях от Чехия за Белгия. Чекирането мина много бързо, забележителното е, че когато вече бяха на борда, служителите на компанията обявиха, че първи ще минат пътниците с деца, а след това всички останали. Никога не съм срещала подобно нещо, май майките бяха много доволни. Полетът беше 1 час и 20 минути, предложихме топъл сандвич за закуска, имаше и много напитки. Персоналът беше много услужлив, но най-много ми хареса мекото кацане.

Екипажът и стюардесите са внимателни и учтиви. Имат и много красиви униформи във фирмени цветове.

Изглежда, че ето ги - облаци, а самолетът вече бързо се насочва надолу и каца много гладко. Харесва ми, когато седнах, като на възглавница. След такова кацане страхът от летене изчезва.”

85 години членство в IATAпозволява на авиокомпанията постоянно да подобрява надеждността на своите операции, както и ефективно да контролира разходите и да предоставя качествени услуги на пътниците.

География на полета

Авиокомпанията е базирана в Прага на летището. Вацлав Хавел. Самолети на Czech Airlines летят от Прага до повечето европейски страни, Америка, Централна Азия, Близкия и Далечния Изток, Закавказието, Русия и страните от ОНД. Транспортът се извършва до основните летища на градове и държави. Благодарение на това пътниците достигат бързо и удобно до крайната дестинация на своето пътуване.

Boeing 737 ČSA кацна на летището в Самара.

Летят самолети на авиокомпания ČSA до следните руски градове:Москва, Санкт Петербург, Екатеринбург, Иркутск, Кемерово, Омск, Самара, Ростов на Дон, Перм, Уфа. Има и полети до някои градове от бившия СССР: Алмати, Ереван, Тбилиси, Донецк, Киев, Лвов и Минск.

Представителства на чешките авиолинии в Русия

ČSA има представителства в много големи градове, където всеки клиент може да се обърне за помощ и решение на наболели проблеми. В Русия офисите на авиокомпанията са отворени в:

• Москва;
• Санкт Петербург;
• Самара;
• Екатеринбург.

В Москва офисът на Czech Airlines се намира на адрес: 125047, Москва, ул. 3-та Тверская-Ямская, 31/35, тел.: +7 499 973-18-47.

Не се обезсърчавайте, ако не намерите офис на CSA във вашия град. Обадете се на безплатния телефон 8 10 800 22 44 33 66 и служителите на компанията с удоволствие ще ви помогнат.

Всичко за удобството на пътниците

Czech Airlines непрекъснато работи за подобряване на качеството на обслужването на пътниците, като постоянно предлага нови услуги. За удобство на пътниците има официален уебсайт: czechairlines.ru

Основната страница на сайта е проста и удобна.

Можете да получите и други услуги чрез онлайн услугата:

• прочетете обща информация за пътниците;
• резервни билети;
• пълна онлайн регистрация;
• поръчайте специална услуга.

Как да закупите билет за CSA

Купуването на билет за полет на ČSA е много лесно. Достатъчно е да го резервирате чрез онлайн услугата на компанията или чрез обаждане. Пътниците, които се чувстват по-удобно с традиционните покупки, могат да закупят билети от всяка каса.

В авиокомпанията практикуват се отстъпки, бонуси и продажба на самолетни билети.Затова проверявайте по-често уебсайта на ČSA, може би ще можете да закупите билети на добра цена.

Правила за полети

Регистрация

Правилата за превоз на пътници в Czech Airlines не се различават съществено от общоприетите. Трябва да пристигнете на летището достатъчно време, за да оставите багажа си и да се регистрирате за полета си. На летището. Вацлав Хавел, Прага, регистрацията за полета приключва 40 минути преди планирания час на излитане.

На летището в Прага регистрацията за полети се извършва на същите гишета.

Можете също да се регистрирате за полет през уебсайта на компанията.

Багаж

Czech Airlines предоставя на своите пътници услуга за превоз на багаж. В стандартна икономична класа Можете да носите безплатно 23 кг багаж на бройка.Имате право да вземете в кабината на самолета чанта с тегло не повече от 6 кг и не повече от размерите на дължина - 55 см, ширина - 45 см, височина - 25 см. Ако багажът ви надвишава определените стандарти, ще трябва да доплащат за ръчен багаж - 60 евро, за чекиран багаж до 32 кг - 60 евро. Ще трябва да платите и за нестандартен багаж.

Не забравяйте да премахнете забранените предмети от багажа и ръчния си багаж.

Ако летите от Чехия или друга европейска страна, не можете да носите оръжия, пробиващи или режещи предмети, играчки, които имитират оръжия, или токсични вещества в кабината на самолета. Можете да намерите пълния списък на предметите, забранени за транспортиране.

Помислете предварително как да предотвратите излишния багаж. Допустимата граница е 23 кг. Истинската чешка бира в куфара може да ви изиграе жестока шега.

В ръчния багаж е възможно да вземете необходимите течности (вода, напитки, лекарства, паста за зъби, течна бебешка храна) в обем не повече от 100 ml всяка. Всички течности трябва да бъдат опаковани в една прозрачна найлонова торбичка.

Ако летите от Русия,Моля, обърнете внимание, че не можете да внасяте никакви течности в кабината на самолета, с изключение на лекарства, потвърдени за превоз с медицинско свидетелство. Можете да научите повече за правилата за транспортиране на течности.

На борда

Преди да влезете в палубата на самолета, трябва да преминете през контрол за сигурност. От вас се изисква да преминете личен преглед и да представите бордната си карта и паспорт.

Въз основа на билета за класа, който сте закупили, ще ви бъде предоставена съответната услуга на борда. За пътниците в бизнес класа се предоставя по-голям обем услуги.

Стюардесите са приятелски настроени, учтиви и ефективни.

Пътниците в икономична класа също могат да разчитат на прилично обслужване, топла храна и отлично обслужване.

Какво искате: пиле с картофи.....

...или свинско със спанак и кнедли?

Между другото, можете да помолите стюардесата за бира. Съвсем сериозно... и напълно безплатно.

Е, хапнахме и почти се прибрахме.

От прегледите на туристите - Олег А.

„Постоянно летя в командировки и винаги с удоволствие използвам услугите на Czech Airlines. От положителната страна ще кажа, че винаги имат чисти самолети, отлично пилотиране, приятелски настроени стюардеси и прилична храна. Базовото им летище в Прага също е ненадминато.“

Гледаш през прозореца и изобщо не е страшно... Надеждност.

Чешките авиолинии се грижат за всички свои пътници. Ако пътувате с деца, животни или по някаква причина се нуждаете от специални услуги и помощ от стюардеси, можете да разчитате на допълнителни услуги, предоставяни от авиокомпанията.

От прегледи на пътници - турист Сергей:

„Искам да изкажа своята благодарност на командира на кораба и екипажа, който пилотираше самолета от Ростов до Прага на 5 май 2013 г. Страхотен полет, минимална турбуленция, страхотно кацане! Внимателно и любезно отношение към малките пътници (на децата бяха дадени книжки за оцветяване, моливи, играчки). Всичко беше предоставено при поискване. Добра селекция от топли ястия. На чешкото летище на връщане много бързо ни приеха багажа. Много благодаря на авиопревозвача за безопасния и комфортен полет.”

Благодаря ви, беше страхотен полет!

След полета

След полета пътниците ще преминат стандартни процедури – натрупване на мили и получаване на багаж.

За съжаление, понякога се случва багажът да се изгуби или да не бъде доставен навреме. Не изпадайте в паника! Свържете се с персонала на авиокомпанията или с гишето за проследяване на багаж на Lost Faund; такива има на всяко летище. Съставете акт и продължете. За по-малко притеснения можете да проследявате търсенето на багаж онлайн. Служителите на Czech Airlines ще положат всички усилия да намерят багажа ви възможно най-бързо.

Всичко това ни позволява да говорим за Czech Airlines като за една от най-добрите авиокомпании в Европа. Няма да съжалявате, ако изберете ČSA за ваш превозвач. Приятен полет!

Ирина Сидорова

Ръчен багаж

Можете да вземете ръчен багаж в кабината с размери 55x45x25 см.

• в икономична класа - един брой с тегло 8 кг;
• в бизнес класа - две по 8 кг.

Освен това е позволено да носите дамска чанта, куфарче, чанта с лаптоп или чанта с покупки от безмитен магазин до 3 кг и размери 40x30x15 см. Тази опция не е достъпна само за тези, които са закупили евтини билети на Czech Airlines и летете на тарифата LITE Economy.

Проверен багаж

• Икономична тарифа LITE - не е включен регистриран багаж;
• други билети икономична класа - един куфар с тегло 23 кг;
• бизнес класа - два броя по 32 кг.

Тези правила се прилагат за всички полети, с изключение на полетите до Сеул, където правилата са както следва:

• Тарифа ПЛЮС Икономична - един куфар с тегло 23 кг;
• FLEX Икономична тарифа - два по 23 кг;
• BUSINESS LITE и BUSINESS - два броя по 32 кг.

За притежателите на Сребърна, Златна и Пластмасова карта OK PLUS е включена допълнителна бройка: 23 кг за икономична класа и 32 кг за бизнес класа.

В сравнение с други авиокомпании, Czech Airlines позволява на пътниците да вземат голям багаж на борда - дължината, ширината и височината му могат да бъдат до 250 см.

Свръхбагаж

Европейски маршрути и полети до Близкия изток

Всяко допълнително място:

• 25 евро при плащане на уебсайта повече от 36 часа преди отпътуване;
• 35 евро - за по-малко от 36 часа35 евро;
• 45 евро - на портата.

Тези тарифи важат за всички тарифи за икономична и бизнес класа.

Доплащане за наднормено тегло в икономична класа до 32 кг.

• 25 евро - при заплащане повече от 36 часа преди отпътуване;
• 35 евро - ако платите по-късно.

Полети от и до Сеул

Допълнителна седалка за всички пътници:

• 60 евро при заплащане преди отпътуване;
• 70 евро - на портата.

В икономична класа наднорменото тегло до 32 кг ще струва 60 евро.

Моля, обърнете внимание, че можете да платите за багаж само на изхода с платежна карта. Ако искате да платите в брой, ще трябва самостоятелно да потърсите гише, където можете да направите това.

Полет с деца Чешки авиолинии

Родителите могат сами да изберат тарифата за полет с дете на Czech Airlines: ако детето пътува в скута на възрастен, цената ще бъде 10% от пълната цена на билета. Ако се изисква отделно място, трябва да платите 75% от билета за възрастен.

Пътуване с дете под две години

Според правилата на Czech Airlines за летене с деца, пътници под две години могат да пътуват в скута на възрастен, на отделно място в столче за кола или в бебешко креватче. Кошче с размери 75x34x22 см за деца до 11 кг може да се получи при полет с Airbus A319/330. Той обаче е предвиден само за пътници в бизнес класа.

Ако дете пътува в скута на възрастен, то няма право на ръчен багаж. Включва се само при резервация на отделно място. Що се отнася до регистрирания багаж за деца, той не е включен в тарифата LITE Economy; другите билети включват едно парче до 10 кг и 115 см в сумата от три измерения.

През август Czech Airlines предлага редица изгодни полети до следните дестинации:

Прага - Кошице, Будапеща – Брюксел, Прага - Франкфурт, Болоня - Прага , Прага - Будапеща

Полети до страни

Дания, Австрия, Франция, Холандия, Унгария

Самолет на чешките авиолинии

Флотът на Czech Airlines се състои от следните самолети:

Airbus A319, ATR 42-500, ATR 42-500, Airbus A330-300, Airbus A321

Czech Airlines предлага и изгодни билети до редица други дестинации. Можете да сравните цените на самолетните билети, като използвате формата за търсене на TripMyDream

Пътниците на Czech Airlines могат да летят в следните класи: икономична, бизнес. За да закупите евтин билет на Czech Airlines, използвайте календара с ниски цени, каталога с отстъпки за самолети и се абонирайте за актуализации на цените.

Отговори на често задавани въпроси

1. Мога ли да се чекирам онлайн за полет на Czech Airlines?

   Онлайн регистрацията за полети на Czech Airlines е достъпна на официалния уебсайт или чрез мобилното приложение. Можете самостоятелно да изберете място в самолета, което е удобно за вас, да разпечатате вашата бордна карта или да я запазите на мобилното си устройство.

2. Мога ли да получа обезщетение, ако полетът ми на Czech Airlines е закъснял или отменен?

   Можете да получите възстановяване на стойността на неизползван билет на CSA Czech Airlines в случай на отмяна на полет или отказ за продължаване на полета, ако времето за изчакване на полета е повече от пет часа.

3. Къде мога да се свържа, ако багажът ми бъде изгубен или повреден от Czech Airlines?

   За всички въпроси, свързани със загуба или повреда на багаж, моля, свържете се със стаята за непотърсен багаж на съответното летище, без да напускате зоната на пристигане, в деня на загубата или повредата на багажа.

4. Мога ли да върна закупен билет за полет на Czech Airlines?

   Можете да върнете закупения си билет на Czech Airlines. От възстановената сума ще бъде удържана такса за обслужване.

5. Какви условия предоставят Czech Airlines при пътуване с деца?

   Деца под 2 години летят безплатно, деца от 2 до 12 години заплащат съответната детска тарифа.

6. Чешките авиолинии осигуряват ли безплатна храна на борда?

   Осигурява се безплатно хранене.

7. Предоставя ли Czech Airlines допълнителни услуги за пътници с увреждания?

   Осигурени са допълнителни услуги за пътници с увреждания. Ако се нуждаете от допълнителна помощ от обслужващ персонал по време на пътуване със самолет или наземно обслужване, трябва да уведомите авиокомпанията: - в случай на превоз на носилка по въздух - не по-късно от 72 часа преди планираното излитане на полета; - във всички останали случаи – не по-късно от 48 часа преди излитането на полета по разписание.